日頃より弊社ブランド製品OVERDOSEをご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。
大変お待たせしておりますドリフトパッケージ用カーボンシャーシコンバージョンキット セカンドロットについてのお知らせになります。
この度は、予定していた納期を大幅に遅れることとなりご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げると共に、これまでの経緯をご説明申し上げます。
弊社では、日本国内生産の高品質な商品を皆様にご使用して頂ける様日々品質向上を目指していますが、現在日本国内生産のシルバーカーボン材の生産，入手が非常に困難な状況が続いており、その理由としてシルバーカーボン繊維に樹脂を含浸させる工程に於いて不純物が発生し、積層不良，表面に黒い斑点が出る,剥離等の不具合の発生が見つかり、その為製造ライン及び製造工程の見直し等、製造メーカーと共に現時点で考えられる対策をこの数カ月に渡り行いましたが、残念ながら弊社の品質基準を満たすシルバーカーボン材を確保するに至りませんでした。
ただ、全ての材料に問題があったわけではなく、中には使用しても問題の無いであろう材料もございましたが、不良品の中にあった一部の良品を採用し、お客様が使用中に剥離等のトラブルが起こりえる可能性が少しでもある以上、不採用とさせていただきました。
また、海外生産のシルバーカーボン材でのテスト等も同時に行い検討していましたが、表面処理や素材の安定した性能等、弊社の品質基準を満たすものは海外生産のシルバーカーボン材では残念ながら見つけ出す事が出来ませんでした。
その為弊社の判断といたしましては、今までのポリシーは崩す事なく良質な国内生産の材料に拘り、従来通りの高品質な商品をお客様にお届けできるようになるまでは当該商品の出荷を一旦停止させて頂き、材料メーカーと共に良質で弊社の品質基準を満たしたシルバーカーボン材の開発を共にし、早期再出荷を目指します。
今回の件に関して、ご注文，ご予約等頂いておりますお客様に於いては、大変ご迷惑をお掛けすることになりますが、出来るだけ早期に問題を解決し商品を出荷出来るよう努めて行きますのでご理解頂けますようにお願い致します。
尚、商品の出荷時期につきましては、良質な材料が確実に入手出来るようになってから改めてご案内させて頂きます。
この度は、ご案内が遅くなりご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬお引き立てのほど、宜しくお願い申し上げます。