ご無沙汰してました
今日は、いい笑顔が撮影できたので、
久しぶりにTODAY'S SMILEの更新です
では早速～
TODAY'S SMILE
今までとぜんぜん違う仕事だけど、
きっと私にしかできないお客様の楽しませ方がある。
絶対あるって信じてる。
昨日からFeliciaのNewスタッフの仲間入りをしてくれた、
小林麻美ちゃんこと、
コバマミです
彼女は人をあったかくしてくれる笑顔の持ち主。
面接に来たときに、まっすぐ私の目を見て話をする、
また、話を聞く。
そんな姿勢にズキュンされちゃいました。
偽りのない笑顔、心のそこから笑ってくれる子って、
自分までなんか分からんけど、楽しい気分になりますよね
いつも、自分がスタッフに伝えてることなんだけど、
それをコバマミを遠くから見てて実感した私でした。
まだ２日目なのに、
コバマミがめっちゃ緊張しながら、
一生懸命接客したお客様は、
すっごく幸せそうな、楽しそうな顔をしてかえってくれる。
それが嬉しくて、
最後に２人でお見送りする一言に、
「実はお客様が彼女が接客して初めてフェリシアの商品を
お買い上げいただいた記念すべき１人目なんです
」
って言ったら、
「全然そんな風に感じなかったし、すっごくいいお店とスタッフさんだと思いました.
応援してるからね、頑張って、また顔見に来るからね！」
嬉しい一言をもらえました。
本人は
「めっちゃ緊張した～」なんて、
ニコニコしながら言うから、きっと今の時間がほんとに楽しかったんだろうな～。。
うんうん。
なんて、勝手に思っちゃって（笑）
人を育てることにすごくいろんな壁を感じた１ヶ月だったから、
昨日、今日で、少し元気チャージできた実のある時間でした。
そしてもう１人、
すごい勢いで成長をしてくれてる、
たびたびよっちんブログにも登場する、
カワマミ。
河西麻美。
フェリシア、Ｗまみやん（笑）
１ヶ月でありえないスピードで要求する私のミッションを
必死にしがみつきながら、ついてきてくれてるマミ
どっかで聞いたような。。
雪が降っても自分の責任。
（あ、思い出した。何こか前のＢｏｓｓのブログだね）www
スタッフに恵まれるのも、恵まれないのも、
お店がにぎわうのも、そうじゃなくても、
体調がよかろうが、悪かろうが、
自分の責任。
採用したのも、お客様の満足度を高めるのも、体調管理も、
指揮官の考え（芯）で右にも左にも変わる。
気合、入れなおそう。
そして、お客様には、
ここにくるとかわいい靴に癒されるし、
スタッフが最高にステキなおもてなししてくれるから。
スタッフには、
お店に入ると、大好きなアイテムがたくさんあって、
お客様が自分と話すことでHappyになってくれる、
元気ももらえるライバルがいっぱいいる。
そう感じてもらえるお店にしなきゃですね。
これもいっつもスタッフに伝えることだけど、
今日は自分に。
「まずは誰よりも自分が楽しむ。
そう思う対象はなんでもいい。」
あさってから７日間、
楽しみでしかたない、
アトレ吉祥寺でのビッグイベントを控えています！！
いい振り返りの時間が今週はできました。
話はTODA'S SMILEからだいぶずれましたが、
明日も１００％楽しんできます
では、おやすみなさい
