商品管理の杜撰さに唖然としています。

TOTOのシステムキッチンを取り付けてもらいましたが、設備取り付けただけで取り扱いの説明もなく、使用するにも複雑な説明書を読みながら、ガスレンジを恐る恐る

使用するも換気扇がとまらなかったりで不安でした。
普通は取り付けた後にTOTOの職員が設置の確認に来て、取り扱いの説明に来るものと思っていましたが、

いつまでたっても来る気配が
無いため、お客様センターに連絡してやっと近くの営業所から担当者が来てチェックしてもらった所、機器に不備があって不備の箇所を取り付け

直しとなり、部品が来るまで
注意して使う事になりました。設置したばかりで部品交換とは呆れています。
大手メーカーがこの有様で唖然としています。

その上に料金の方は請負業者経由で支払いが済んでいます。ただ呆れるばかりです。
システムキッチンを取り付けて既に1ヵ月以上経っても完全引き渡しが完了していない
のですからね！

洗面所と風呂場もTOTOに依頼する予定でしたが同じ扱いを受ける可能性があるので発注は中止しました。
普通ならば設置してから商品の検証して、使用説明をしてから代金を払うのが常識だと思っていましたが今回で考えさせられました。