「地域一番の葬祭業Ｔ社出現」
「地域一番の葬祭業Ｔ社出現」 成功要因 「ラーメン店に観るＵＳＰ経営力の発揮」
こんにちは。
わくわくマエストロです。
今日もここであなたと出逢えたご縁に感謝いたします。
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キーファクター・フォー・サクセス
（key factor for success ）成功要因
１９９５年のお話です。
中堅規模の葬祭業Ｔ社さん
当時懇意であった税理士事務所さんのご紹介で
この葬祭業社長の方から
ご相談をいただきました。
神戸市より以西にある漁業の盛んな
人口１５万人ほどの地方都市(商圏人口は約３０万人)に
本社を置いていらっしゃいました。
相談目的を要約すると２社の大手の互助会が強く
(なかなか売り上げシェアが伸びない)
ということでした。
・・・中略・・・
そこでまず、
３ヵ年の中期経営計画立案に取り掛かりました。
そしてその中で
３年後の(成功要因)をすべて洗い出し実施しました。
簡単に説明いたしますね。
成功要因というのは
あなたとあなたのお仕事・事業が存在するその業界・業態で継続して成長している理由。
そして、
その段階その時点でお客様から選ばれている繁盛している
すべての要因（提供サービス、理念、お客様との約束・・・ＵＳＰ）です。
まあ、「こんなサービスが提供できている会社」が
「きっと一番だろうなあ！」を整理したものです。
この言い方の方がわかりやすいですね。＠＠‘
業界一番、地域一番のその組織・会社は
・どんなサービスを提供しているのか！？
ならば
・提供機能の具体 ・提供体制 ・必要人材
などの経営資源と提供サービスのすべてです。
こちらの葬祭業者Ｂさんでは
２４時間業務の合間を縫って、約２カ月ほどで
中期経営計画フォーマットにこれらすべてを明確化し、明文化しました。
Ｔ社さんにとっては初！の
３カ年中期経営計画の完成です。
そして社員全員でその冊子を持ちました。
それぞれの必要項目(成功要因)ごとに
社長以下、全社員・役員の担当責任者決め
予算の設定、スケジュールもしっかり取り決めました。
あとは、スケジュール×アクションプランによる
アクション！
結果
３年後の１９９８年春
地域ナンバーワンの売上達成
マーケットシエア一番を獲得しました。
ここであなたに
いちばん効果を挙げたその時の
獲得成功要因をお教えします。
・・・
・・
それは
(自社葬祭会館の複数展開)
でした。
当時まだまだ
公民館・市民施設での葬祭が多かったのです。
※本当に不思議なのですが
計画立案から３ヶ月後
本社の隣地地主さんから土地売却のお話が舞い込んできました。
総務部長さんからの興奮した声を今でも思い出します。
そしてこの隣地に最初の葬祭会館を建てたのです。
ＵＳＰ経営仲間のあなたの業界・業種で
この「成功要因」一度洗い出ししてください。
コツは、自身がやりたいことではなく、
あなたが
やっていきたいこと、サービスが受け入れられている状況の
その「理由にフォーカス」です。
そして洗い出した
この成功要因を獲得していくことをアクションしてください。
・・・
でお伝えしていた
「ご利益アップＧＩＦＴ企画」
本当にお待たせしました。
ではでは。明日もあなたに善いご利益がありますように！
