これから起業されるそうじ屋さん、開業まもないそうじ屋さんへの

メッセージ6回目の記事です。



在宅ハウスクリーニングのお仕事をさせていただいて、

12年目になりますが、


浴室のクリーニングの価格を2回、改定しています。

3種類の価格で受注、施行をしてきました。



1.浴室クリーニング(洗面台のクリーニング無料サービス付)  17000円

2.浴室クリーニング(洗面台のクリーニング無料サービス付)  12000円

3.浴室クリーニング(洗面台のクリーニング無料サービス付)   9800円


3つともテストという意味合いではなく、悩みながら、この価格が適切と考え

値決めしたものです。



1.で受注した時はお客様は「おばあちゃん」が中心です。そして浴室の汚れも

  かるい状態がほとんど。チラシからの受注率は低かったです。


2.5年間くらいはこの価格でやってました。

  1.より受注率はかなり増えました。お客様は若い奥様から高齢者まで幅広く


3.現行はこの価格でやってます。価格設定について研究し、仮説の立てて

  この価格に。2.よりさらに受注率は増えました。若い主婦から高齢者までの

  お客様の年代はかわりませんが、富裕層のお客様がとても増えました。




価格設定を悩みながら、私が考えたのですが「コンセプト」といいますかね。

「普通の人が気軽に頼める(気軽に頼める価格)ハウスクリーニングで、

 ご依頼いただいた方には、お得感を感じてほしい。」


ということです。


そして

1、の価格で予定がスカスカなら意味がないので、3.の価格にして値ごろ感をだして、

たくさんの人に貢献した方がよいと考えました。



「私のハウスクリーニングは高い技術があるので価格は高い。でも頼む人はとても少ない。」


これでは技術が認められていることになりませんね。



お話をもどしますが、


3つの価格の受注率などを比較して一番安い「9800円」という価格で、

受注率(お客様)が増えました。売上も「12000円」の時より、

多く増えました。



だから、お客様の立場に立って出来るだけ「安い価格」に設定しましょう!

ということをお伝えしたい訳ではありません。




「普通の人が気軽に頼める価格帯のハウスクリーニング。」というコンセプトもありましたが、


価格を「9800円」に下げた根っこの理由は

季節的な繁忙期なのにある、空白のスケジュールを何としても埋めたかったからです。



ですから例えば、あなたが2年目のそうじ屋さんで、1年目に様々な客層に種をまきまくり

定期清掃なども順調に程度獲得し、


現場作業の予定がある程度埋まる予想がつく状況でしたら、

ご自分のチラシの反応率やホームページからの受注数などを考えた上で、


「あなたが受注して、うれしい価格」に設定することを強くおすすめします。

もちろん、収益予想など、数字的なことを考えた上でのことです。




まとめますと、



清掃技術、経験、マーケティングの知識、行動からの集客の成功事例

などを考えて、

私のおすすめの価格設定行動は



「相場のど真ん中」の価格からはじめて、


計画的に状況をみながら段階的に価格を上げていくことです。




私もそれぞれの清掃サービスの価格を今まで何度か「値上げ」してきました。


ご自分の清掃サービスの価格を「値上げ」することに抵抗を感じる方もいらっしゃると思いますが、



価格を変えることは、客層を変えることにもつながります。

既存のお客様についても、見込み客についてでも、



「その価格に値上げするなら、あなたの所へは頼みません。」



とい方が一定数いて当然です。


お客様が「値上げに納得」する説明はできるようにしておかなくてはなりませんね。



例えば、1人でそうじ屋さんを始めるかたが、


清掃の価格を決めることは、あなたの時間あたりの単価を決めることに近いです。


その値決めによってあなたの1日あたり、1ヶ月あたりの限界売上が


ほぼ決まってしまうのです。




ご自分を高く売るにはどうしたらよいか?

何をすればいいのか?

自分を高く売ることに成功している人は何を工夫しているのか?

自分を高く売る為に今からできる小さなことは何か?



考えてみませんか?






 明日の為の名言   その166


「大事なのは今のあなたじゃない。この先、どのくらい上を目指そうと思っているか、だ。」


                             ポール・アーデンさん

                      (ベストセラー作家。名言は本のタイトルです。)








 明日も笑顔でがんばりましょうネ!