今日、起業仲間と一緒に交流会に参加しました。
一通り名刺交換をした後、
一緒に参加した彼女がこんなことを言っていました。
「名刺交換の時、わたし、必ず聞かれることがあるんですよ。
何だと思います？」
「え～、何？ 何のお仕事ですか？とか？」
「違います。どのくらいやっているんですか？とか、
この仕事長いんですか？とか、そういうこと聞かれるんですよ。
今まで何年やってたとか、そういうこと関係あります～？
でも、そんなに聞かれるということは、それが気になるってことなんですよね。」
なるほど…！
確かにどうせ仕事を頼むのだったら、しっかりした人に頼みたいと思うものです。
それを判断する基準の一つが、「経験年数」なんですね。
経験年数は、信頼がおけるということのバロメーターということになるんですね。
では、経験の浅い人が信頼される人になるには、どうしらいいのでしょうか？
第一歩は、約束を守るということではないでしょうか。
どんな小さな約束でも守れば、それが信用につながります。
積み上げた信用こそが、信頼につながります。
ビジネスの相談は、約束を守ってくれる、信頼できる人にしたいと思いますよね。
信用はお金では買えません。
築き上げるのには、膨大な時間と関係作りの手間ひまが必要になるものです。
では、その大切な約束を守らないとどうなるのでしょうか？
１．たった１回の約束を守らないだけで、それまで積み上げてきた信用がなくなります。
２．次回以降のアポが取れなくなる可能性が高いです。
３．守らなかった約束とは違う案件の話も聞いてもらえなくなります。
書いてみて、ドキドキしてしまいました。
約束を守るって…本当に大切ですね。
つい軽い気持ちの口約束、悪気なく忘れてしまうこともあります。
でも、相手の方がそれを期待していたなら…失望させてしまいます。
気をつけなければ…！改めて身に沁みました。
めざす成果を上げるという「約束」を果たすには、
あるべき成果の姿を明確にして、
逆算して段取りを立てて、一つ一つ確実に進むしかないのです。
目の前のお客さま、まだお会いしていない未来のお客さまのために、
今日も約束を守っていきましょう。
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