起業家の強み創造発見の専門家
USPプロファイラー 都築 志摩です。
「自分のビジネスの全体像を知ろう」
というテーマの7回シリーズの第3回目です。
過去ログはコチラです。
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第1回目
自分ビジネスの全体像を知ろう １＜Why？＞
第2回目
自分のビジネスの全体像を知ろう ２＜見込み顧客は？＞
今日初めてこのブログにお越しいただいた方も、
ぜひ、過去ログをご覧いただき、
ウオーミングアップをしていただければと思います。
さて、第3回目は、＜その人どうなる？＞です。
第2回目で、＜見込み顧客＞として、
「たった1人の理想のお客さま」を設定しました。
そのお客さま、今、何か問題を抱えていませんか？
お客さまが何か問題を抱えている場合、
大きく6つに分けることができます。
●不安
●不満
●悩み
●痛み
●解決したい問題
●満たしたい欲
まず、どういう問題が６つのどれに当たるのか、
考えてみましょう。
例えば…やせたいのに、やせない！
という問題を抱えている人がいるとします。
その人について考えると、
●不安
将来、生活習慣病になったらどうしよう。
●不満
ダイエットに効くサプリを飲んでるのに、効かない！
●悩み
エステに行きたいけど、時間とお金が…！
●痛み
以前はダイエットに成功したのに、あっという間にリバウンドしてしまった。
●解決したい問題
わたしがやせるのには、どんな方法が一番効果があるのか知りたい！
●満たしたい欲
やせて、着たかった洋服を着たい！彼氏が欲しい！！
こんな感じになりますかね？（…スラスラ書けました。笑）
では、あなたのたった1人のお客さまが、
どのような悩みを抱えているのか、
具体的に書いてみてください。
書けましたか？
それでは、あなたの商品・サービスを受けると、
あなたのたった1人のお客さまの抱えている問題が
どのように解決されるのか？
書いてみてください。
ここでのポイントは、
あなたの商品・サービスを受けた結果、
お客さまの状態がどのように変わるのか、
言ってしまえば、
どんな成果が約束されているのか？
です。
例えば、上記の「やせたいのに、やせない！」
という悩みを抱えたお客さまに、
ダイエットに効果的なサプリ（しかもリバウンドしない）
を提供したらどうなるでしょうか？
お客さまは、「ダイエットに効くサプリが手に入った！」
と喜ぶかもしれませんが、
お客さまの本当の願いは
「サプリを手に入れること」ではないですよね。
●サプリを飲んだらやせた。リバウンドもない
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
●着たかった服が着られる、彼氏もできた！
ココまで実現して、
初めて「成果が出た」と言えるのではないでしょうか？
今、考えていただきたいのは、この部分です。
お客さまにとって、喉から手が出るほど欲しい
具体的な「成果」
あなたの商品・サービスを使うことで、
どのように得られるのか。
ここを掘り下げて書いてくださいね。
第4回目に続きます。
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