アタクシ家庭内でのネット環境は
ほぼスマホで
PCは殆ど使わないんだけど
それでも時々必要になるので
普段は放置しながら
使ってます
当然ですが
ウィルス対策ソフトも入れていて
まあ
一番有名な
ウィル◯バスターをずっと使ってきたです
ライセンスを３年毎に更新しながら
この前
ちょうど更新時期になって
◯レンド◯イクロ社から
ずいぶん前から
更新しろしろ
メールはくるわ
メッセージは出るわ
うるさい、うるさい
殆ど使わないけど
更新するか、と
ネットで調べて
オフィシャルでない会社から
３年分のライセンスを購入したんです
前の更新の時も
別に新たなライセンス買って
問題なかったからね
◯レンド◯イクロ社から
更新されましたというメールも来て
問題なく使えていたはずが
先日
久々にメールを開いたら
「このライセンスはクレジットカードの不正使用の購入により販売された疑いがあるので
使用を停止します」
「お金の事は買った会社と交渉してね」
「良かったら買った会社を教えてちょ」
て感じのメールが来てて
そのメールを確認したら
いきなりセキュリティソフトが使えなくなった
？？？？？
ええ〜っ？？？
もうビックリですよ
アタクシはちゃんとお金払って買ったのに
どうしてくれんの？？？
しかもメールの文章からして
アタクシではなく
販売会社がクレジットカードを不正使用して
購入して売ったライセンスって事だよね？
それなのに販売会社でなく
こちらのライセンスをいきなり使えなくする？？
で
悪いのは売った会社だから
直接交渉しろ？？？
びっくりしつつ
まずはどうやって買ったんだっけ？？
買ったのは４月
ライセンス更新したのは６月…
そんなの覚えてないし
と不安を覚えつつ調べたところ
保存されてたメールから
◯ahoo!ショッピングだという事が判明
購入履歴も販売会社もちゃんと残ってた
あらためてその会社の
評価を確認したら
数ヶ月前りから同じケースが報告されており
返金対応してる
アタシも星一つ付けて
文句言ってやろうかと思ったけど
とりあえず
「こんな事されたんだけど
どーしてくれんのよ！」
と問い合わせしたら
日曜にも関わらずすぐ返事がきて
返品対応してくれた
最初は販売会社に腹が立ったけど
落ち着いてみると
段々と
◯レンド◯イクロ社の方に
腹が立ってきて…
だってさぁ
あのセキュリティソフトの止め方は
アタシがメールを開封したのを確認して
すぐに対応が取られてるんだよ
それをしたら
こちらはネット環境的に丸裸になる訳で
そうならないように
ソフトを購入してる訳なんだよね
それを事前に通告もなく
いきなり使用停止にする？？
せめて
対策取ってください
一週間後に停止にします
…くらいの事できない？？
利用規約を確認したら
と、書いてある
でもさぁ
これ、アタシに関係ある？
更に
これもさぁ
どれに該当する訳？？
まあ
百歩譲って
(d)に該当するとしてもね
…と、訴えても
「事前の通知はした」
と言うんだろうね
メールで通知して
その直後に停止したんだから…
もう、なんかね
許せない気持ちなんだけど
アタクシとしては
とりあえずお金は返してもらえるし
ここで文句だけ言い散らかしたら
二度とこの２社とは関わらない
という結論に達しました
ホントはオフィシャルサイトで
ライセンスを購入するのが
一番楽な解決方法なんだけど
別の会社が作ってるセキュリティソフトに
乗り換える事にしました
ちょうどアマゾンで
安くなってたし
軽いって言うしね
それにしても
腹がたつなぁ
ト◯レンドマ◯イクロ！！
所詮はビジネス
って事よね