昨日の学習会（市民の気づきを考える） 講師：秦靖枝さん(牛久市）

＜市役所内ワンストップサービス＞

市役所内の手続きや相談について

たらいまわしにされるという苦情も多かったりします。

行政改革として

市民が庁舎内をまわるのではなく

相談内容、手続き内容に応じて

各行政職員がその人のもとに

入れ替わりやってくるというシステムを

つくっているところがあるそうです。

なるほど！

行政職務はサービス業ですから

確かにそうしたシステムのほうがいいですね。

年配の方が各階を動き回るのは大変です。

頭を柔らかくしておきためには

よそからの風も大切ですね。