こんにちは、はるまきです。
最近、ちょっとバタバタしています。
実は、今も来月オープン予定の店舗についての
会議中でして・・・www
ちなみに今は接客論について、熱い議論がなされています。
はるまきは・・・
お客様への対応については「等価交換」であるべき
だと思ってます。
頂いた報酬（価格）に対して、
相応の義務（商品やサービス）が発生するのであって
上から見たり、下から崇めたりではないと思うんですよね。
この場所でも店員さんへの厳しい指摘をされる方もいらっしゃいますが・・・
それってどうなんでしょうか
お客様がエライから、自分が客になった途端に横柄になるんでしょうか
お客様ではなく・・・
お客さんとして対等のお付き合いができるコトが望ましいんですけど。
まぁいくつかの業種の経営者が集まっていますので、
意見も様々ですねっwww
今日中にまとまるのかな と、
若干の不安を覚えつつ・・・会議中のはるまきがお伝えしましたwww