ネイル、エステ、アイ、ヘア
「美容業」と称される業種において
独立を成功させたい！とお考えをお持ちの方や
既に独立し、何年も運営してこられたオーナー様が
みなさんたどり着く答えはこれだと思う。
集客ですよ。
私はここに苦戦する未来が最初から見えていたので
1年間！と決めて、業界最王手と言われるチェーン展開型の美容室にネイリストとして就職し
独立したら、これら全てを自分でこなす
ってイメージしながら リピーター様の獲得に
全力を注いできた。
当時の私は経営のけの字も知らなかったけど
その時の私の選択は、なんら間違っていなかったと
今なら断言できる。
最初からリピーター様がいらっしゃる状態で独立すれば
立ち上げ時点から赤字を回避できます！
広告宣伝費にお金をかける必要も無くなります！
何より、不安が無くなります♡
Googleマップを活用するMEO対策とか
SEO対策とか
無料でやれることもたくさんある。
けど、お客様と直接やりとりして、次の「約束」をするのが次回予約です。
1番確実で、お金もかからない。
約束を守り合えるお客様は
信頼関係ができている証拠。
そうじゃないお客様とでも
次回予約は成り立ちますし
1回の施術しか担当させてもらったことがなくても
「ああ、次もこの人に担当してほしいな」
って思っていただける施術を提供出来ていれば
独立しても、必ず会いに来てくださいますよ^^
ちょうど昨日、HPBから新規で私に指名予約を下さったお客様がいらっしゃいました。
「おねえさん、前に○○ってサロンにいましたよね？」
って、私の名前を覚えててくださって
「1回だけお姉さんに担当してもらったことがあって。他のネイリストさんにも何度かやってもらったけど
ああ、やっぱりあのお姉さんじゃないと嫌だ ってわかったんです。」
って話してくれて
インスタで私の名前を検索🔍して、サロン情報調べて
見つけ出してくださったそうです。
たった1回。
されど、その1回の感動を
お客様は覚えていてくださいました。
嬉しい〜〜〜🥺
技術者として、こんなに嬉しい事はない！！！
私は過去に4箇所で個人サロンをオープンしていますが
全て 赤字を出す事なく
お客様を迷わせる終わり方にもせず
現在も 少しずつではあっても
確実に売上は伸びています。
これが成功とは思っていないし
私が目指すサロン運営が叶うとしたら、まだ先の未来だけど
私、破産も失敗もしてませんから^^
それが答えだと思うんです。
お客様と築き上げてきた私の想いを
今度はスタッフのみんなに。
そしてスタッフのみんなから、目の前のお客様へ。
こうやって少しずつ、でも確実に積み上がる信頼と実績が
この先 どう成長していけるか
すごくワクワクします🩷
失敗とか、成功とか
ビジネスの本質はそこじゃありません。
誰のために、何ができるか。
人対人でしかないんだという根本を
大事にしていける人なら大丈夫。
独立を失敗した！と諦めるのも
成功した！！になるまでやり続けるのも
どちらもあなた自身なのだから。