オンライン鑑定で「またお願いしたい」と言われるコツ
占い師さんの集客の専門家近藤です。
最近ではZoomやLINE通話、電話などを使って
「オンライン鑑定」
を行う占い師さんがどんどん増えています。
場所を選ばず、全国・全世界のお客様とつながれるのがオンラインの魅力ですよね。
ただ一方で、「なぜかオンラインだとリピートされにくい」
「思ったより反応が薄い気がする」というお悩みもよく耳にします。
実は、対面とは違う“伝わり方”のコツを少し意識するだけで、
お客様の満足度は大きく変わります。
今日は、オンライン鑑定で
「またお願いしたい！」
と言ってもらえるための大切なポイントを
3つお伝えします。
① 画面越しでも“安心感”を届ける話し方
対面であれば、
表情や雰囲気、
声のトーン、
空気感など、
五感を通じて伝えられる要素がたくさんあります。
でも、オンラインではその多くが“制限”されます。
だからこそ、
話し方・聞き方・表情のつくり方がより重要になります。
ポイントは、「一拍ゆっくり」「語尾を柔らかく」「うなずきを忘れずに」。
鑑定の最初に「今日はお話を聞かせていただいてありがとうございます」
と感謝を伝えるだけでも、
お客様の緊張はぐっと緩みます。
まずは“安心できる人だ”と思ってもらえる関係づくりが大切です。
② 結果だけでなく“気づき”を届ける
鑑定結果そのものも大事ですが、
リピートされる占い師さんは
「言われてハッとした」
「自分の中の答えに気づけた」
と言ってもらえることが多いです。
これはつまり、
「お客様自身の内側と向き合うきっかけを与える会話」
ができているということ。
たとえば、「来月は恋愛運が上がりますよ」という情報だけでなく、
「○○という経験があったからこそ、今の出会いが引き寄せられてるんですね」といった、
その人だけのストーリーと絡めた言葉が響くのです。
お客様は「当たったかどうか」だけでなく、「心が動いたか」「前向きになれたか」で、
次回の鑑定を判断しています。
③ 鑑定後のフォローが未来につながる
オンライン鑑定は、
その場が終われば一瞬で“画面が閉じる”世界です。
だからこそ、鑑定後の一言メッセージやお礼LINEが非常に大切です。
短くてもいいので、
「今日はお話を聞かせていただきありがとうございました。
これからの変化が楽しみですね！」
という一言を送るだけで、信頼は深まります。
このフォローがあるだけで、
「また話してみたい」と思っていただける確率が大きく変わります。
占いは、人と人の心をつなぐサービスです。
画面の向こうにいるのは、たった一人の、悩みや迷いを抱えたお客様。
その人にとって「またお願いしたい」と思える瞬間をつくれるかどうかは、
テクニックより“人としての温度”と“誠実な伝え方”にかかっています。
あなたのオンライン鑑定が、
もっと安心感と信頼感にあふれたものになりますように。
その小さな積み重ねが、未来のリピーターへとつながっていきます。
