占い師さんの集客支援を行っている近藤です。
「単価を上げたいけど、
今の価格でもやっと申し込みが来る状態で…」
と不安に感じる方は多いのではないでしょうか。
ですが、私はあえてこうお伝えしています。
「まずはリピート率を上げることに集中しましょう」
と。
なぜなら、
リピート率が上がるほど、
高単価は“自然と叶っていく”からです。
これは心理でも、
ビジネスでも、
とてもシンプルな原理です。
初回のお客様というのは、
あなたのことをまだ深く知りません。
どんな鑑定をしてくれるのか、
本当に話を聞いてもらえるのか、
不安な気持ちでいっぱいです。
そのため、
価格に対しても敏感になります。
少しでも高いと感じたら、
それだけで離脱されてしまうこともあるでしょう。
一方で、
リピートしてくださるお客様はすでに
“体験済み”です。
あなたの声のトーン、
言葉の選び方、寄り添い方を知っていて、
「あの時、救われた」
と感じている人たちです。
そういう方は、
価格よりも“安心”や“信頼”を
重視してくださいます。
そしてもうひとつ。
リピートしてくださる方ほど、
「もっと深く相談したい」
「継続的にみてほしい」
というニーズを持っていることが多く、
短時間の単発鑑定よりも、
長期プランや継続セッション、
高額メニューへの
ステップアップが自然と起こります。
「いきなり高単価の商品を売るのは怖い」
という気持ちはわかります。
ですが、
“高単価にふさわしい関係性”
を作っていけば、
価格への抵抗はなくなっていきます。
その関係性を育てる鍵こそが、
リピート率なのです。
リピート率を上げるためには、
「またお願いしたい」
と思ってもらえる体験設計が重要です。
鑑定後のフォロー、
LINEでのやりとり、
ちょっとしたお礼メッセージ。
どれも地味ですが、
そこに心がこもっていれば、
それは信頼になり、
結果として価格以上の価値を
感じてもらえます。
リピートは、
テクニックではありません。
信頼の積み重ねです。
そしてその信頼こそが、
あなたのサービスの本当の価値を証明し、
高単価を叶えてくれる
最大の土台になります。
まずは、目の前の1人を
大切にしてみてください。
高単価は、
特別な誰かのものではなく、
“信頼の先にある結果”なのです。
