こんばんは。
コウスケです。
今日は昨日までと一転し、
少し肌寒い天気ですね
さて、
「気が利く
」と言っても
状況によって色々変わりますが、
僕が思う「気が利く人」というのは、
「チームの穴を見つけて
適切なタイミングで
穴を埋める行動を起こせる人
」
だと考えています
つまり、
「①チームの穴を見つける」
「②適切なタイミングを取れる
」
「③穴を埋める行動を起こせる
」
という3つのスキルを備えた人が
「気の利いた人」
だと思います。
まず
「①チームの穴を見つける」について、
ここで言う「穴」とは、
・メンバー間の仕事の狭間
・メンバー間のコミュニケーションギャップ
・メンバー間の作業の質の差
を指しています。
「メンバー間の仕事の狭間」
とは例えば、
【作業分担した時に、
AさんとBさんに作業を割り振ったけど、
どちらの作業範囲とも
指示していなかった作業
のこと】
や、
【そもそも誰も気づいていなかったけど、
実は存在していた作業のこと】
です。
また
「メンバー間のコミュニケーションギャップ」
とは例えば、
【誰かの発言を理解出来ている人と
理解できていない人
がいること】
や、
【あることを連絡した時に
ちゃんと連絡が伝わっている人と
連絡があったことが
伝わっていない人
がいること】
です。
そして
「メンバー間の作業の質の差」
とは例えば、
【作業の大枠を見る人と
細かい部分を見る人がいること】
や
【業務的な視点で見る人と
システム的な視点で見る人がいること】
です。
チームというのは、
色々な人
が集まっており、
作業を行うとどうしても
差分が出てきますので、
どこかで差分を埋めること
が必要です。
差分＝「穴」
を見つけられることがまずは大事
だと思います
次に
「②適切なタイミング」とは、
【必要となる時期で、遅過ぎない時期】
のことだと思います
チームの「穴」がない時期には
何もしなくてもいいし、
遅過ぎるとほとんどが
取り返しの付かない状況
になっているという意味です。
早過ぎもいまいちなのですが、
遅過ぎよりはいいのかなと思いますので、
遅過ぎない時期というのが
大事になってきます。
最後に、
「③穴を埋める行動を起こせる」
ですが、
穴を見つけてタイミングが良くても、
実際に行動に移せなければ、
意味がないと思います
たまに、
「あそこに穴があるのは
分かってたけどなー」
と後から言う人が居ますが、
「だったら先に言うてや」
と思ってしまいます
先に言っておけば
手を打つことも出来たのに
また、
行動にもレベルがあり、
「伝える」
「作業をする」
と分けられますがこれは、
「自分の立場」
「スキル」
「意欲」
などで実際の行動が
変わってきます
状況に応じて
自分が出来るレベルの、
最善の行動を取ることが、
大事なのだと思います。
以上見てきた
①～③のスキルがある人って、
なかなか居ない
のですが、
そういう人はチームにとって
本当に貴重
な人材だと思います
続く
