＜二回目登場のスタバ＞
北千住駅内にある本屋さん。
千代田線と東武線の連絡通路の先に、スタバの奥にある本屋さん。
私は、「スタバの接客がいい！」と聞き、
隣のスタバには寄らず本屋さんに入りました。スタバのCEOさんが出した本があるそうなので。
いつもは、敷地面積の大き目の本屋さんに行くので、概ね商品はそろっています。
しかし、駅中ではやはり面積も限られ「売れ筋」がメインになりますよね。
乗車予定の電車まで７分ある。それなら十分と思い本屋へ。
あるかないかは分からないので、とりあえず店員さんに、「スタバの本てありますか」
と聞いたら、
本を探し始めてくれた店員さんを見る私に背後から、
「あの、スタバの本ここにありますよ」の声。
振り向くと、私の質問を聞いていた一般のお客様が、
本を示しています。
こんな経験したことありますか？
私は嬉しくてその場を離れていくお客様に「ありがとうございます」と言いました。
そして店員さんに「ありました」
と言ってお会計に。
私なら、目の前にある本を探している人がいても言えないと思いました。
しかし、そのお客様は私に伝え、普通に去って行きました。
照れから言わないのではなく、言葉にする。
私も、あのお客様のような人になりたいです。