入社して約一年のＦ君。仕事に慣れてきたこともあり、「○○社のＡさんって、感じいいよね。でも、Ｂさんは雰囲気が暗くて苦手だな」と、お客様の好き嫌いを口にするようになりました。
ある日、それまでのＦ君の言動が気になった先輩から、「君の机上のゴミの散らかり具合を改善すれば、気持ちは上向いていくよ」と伝えられました。
キョトンとしているＦ君に、先輩は続けて「愚痴や不満はゴミと同じだよ。ゴミは誰も欲しがらないだろ。だから、それを職場で撒き散らすことは、お客様や同僚に迷惑をかけるのと同じなんだよ」と言ったのです。
愚痴や不満は、ふとした時に口に出てしまうこともあるでしょう。そうならないためには、お客様や他人に喜ばれる働きを意識することが大切です。その意識が自然に浮かぶようになった時、愚痴や不満はなくなっていくのです。
Ｆ君は以後、机上や床のゴミをサッと捨てるようになりました。いつしか愚痴や不満は薄れていき、穏やかな気持ちで職務に取り組めるようになったのです。