コンビニで、アルコールを買う時の年齢確認は、気持ちをくすぐります。未成年飲酒防止法の罰則は未成年者にアルコール飲料を販売したものに科せられるから、年齢確認をしていると思うけど、あの、タッチをお願いされる瞬間がたまりません。ときどき、スタッフがカウンターの中から、手を伸ばして、タッチされると、かなり、がっかりする。「画面のタッチをお願いします」と、若い男子スタッフから言われると、20歳以上って、わかるじゃない、とか心の中で言いながら、ウキウキと、タッチします。あれは、中高年客への最高のサービスになっていると、思います。
心に残る、会いたくなる、欲しくなるエピソード営業 山内企画室
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