こんな事もあるようです。
ある方から相談を受けました。
その方はあるネットの専門店から
時計を購入。
X年保証です。
輸入品ですが、うちは専門にやってますので
安心ですよ。
って事で購入を決意。
で商品は無事に納品されて
喜んでいましたが、不具合を発見。
購入店に連絡すると
保証があるので、海外メーカーに
直接言ってね。。。
それで住所やメールアドレスや
電話番号を教えられ。。。おしまい。。。
それはないですよ、対応してください
と言ったら、
すみませんが、やった事ないので
出来ません。
ご自分でどうぞ。。。
こう言われて困ってます。
高田さん、何とかなりませんか？
それで、メーカーに連絡し状況を
説明、部品だけでも買えないか？
って聞きましたが、
部品だけの供給は不可。
送り返せば、職人が完璧に
仕上げてお届けします。
との事でした。
必要書類や記入が必要な輸出書類から
配送業者の指定から返送方法、アドレスの記入方法まで
細かい指示がありました。
確かに面倒ですが、とてもキッチリしていて
余計に安心ですね。
ですが私がお手伝いできるのは
ここまでです。
オリジナルの書類のコピーが
必要ですし、私が輸入して販売
した物ではないからです。
そうなるとメーカーから輸入した
会社や個人が対応する必要があります。
それで、指示の詳細が記された
メールのコピーをその方にお渡ししました。
それを購入店に投げて、
やって貰うしかないですね。
これでダメなら泣き寝入りです。
こういう事が最近多いですね。
個人が簡単に転売サイト立ち上げて
安易に始める方がいます。
それは素晴らしい事だと思います。
ネット社会なら当然です。
しかし、これはもう立派なビジネスです。
覚悟を持ってやれよ。。。
購入される方も注文前に
確認する事が必要な時代ですね。
少なくても修理が必要な場合は
国内の購入店とのやりとりだけで
完結できるのかは最低限
確認してください。
時計は売って終わり、買って終わり
ではないのです。
という事で、
UNLIMITEDにご質問のある方は
お気軽にお電話ください。
090-5650-5086
高田まで。。。
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