50:50の原則というものがあります。
たとえばお客様と私たち美容師との関係も50:50の関係であると考えています。
「お客様の認識は常に正しい」
Customer`s Perception is Always right
UNIXには、この基本理念が浸透しています。
これは、お客様に媚をうったりすることではありません。
あくまでも「認識」が正しいという事であり、その認識を良いものに変える努力をし続けるという意味です。
私たちにとって、お客様は絶対的な存在であり、
お客様からすれば私たち美容師は信頼できる存在でなければなりません。
自分たちがプロとしてお客様と50:50の関係を保つ為には、お客様の信頼を勝ち得ることが重要です。
この関係が存在しない限り、50:50の原則は成り立たなくなってしまいます。
上司と部下の関係も人間として50:50であるべきでしょう。
仕事上での上下関係だけではなく、お互いの信頼関係を築けてこそ仕事がスムーズに進んでゆくのです。
友人関係も50:50でしょう。
同じ人間同士として信頼しあえる関係をつくりたい