最近、ご来店いただいているお客様に少し変化が生まれてきました。
それはUNIXのサロンめぐりをされるお客様が増えてきたことです。
UNIXのサロンは首都圏を取り巻くようにサロンが点在しております。お客様によっては転勤をされたり、住所が変わることが良くあります。
しかし、せっかくなれたサロンでありながら移転によってサロンを変えなくてはならない不便が今まではありました。
その要因は、お客様が担当技術者との個人的かかわりが強く、担当の転勤や退職等によって、技術者を追い求めてサロンを移ることもしばしば行われていたからです。
これはお客様にとって不便であることは間違いありません。
UNIXのサロンは技術者を始め、アシスタントでも定期的な異動が行っています。
以前は会社の都合でスタイリストが転勤をして困る！とお客様からお叱りのお言葉を頂きました。
しかし、最近ではそのようなクレームが減少をしてきて、お客様の変化として、UNIXのサロンをいろいろな角度から観察をしていただき、いろいろなサロンを体験される方々も増えてきたのです。
つまり、技術者個人についていたお客様が、次第にUNIXの認知度が高まると同時にUNIXを好きになってくれるお客様が増えてきたことになります。
これはとてもうれしいことです。
UNIXの教育システムは一元的に教育されていて、全てのサロンが直営店で運営されています。
当然、社員諸君も正社員勤務がほとんどで、パート社員さんでも、就労時間を短くするために設定されているもので、もともとは正社員からのスタートです。
つまり、全UNIXのサロンのクルーは、一貫教育の中で純粋培養されたクルーが全てなのです。
だから、他のチェーンサロンとはその点が大きく異なっています。
UNIXのサロンはどのサロンも同じ教育を受けているのです。同様にUNIX内のクルーは全て仲間同士なのです。
またお客様の管理システムも一体化されていて、お一人お一人のお客様のデータは一元管理されているのです。
UNIXにとってお客様が会社のブランドを信頼されてきた証でもあり、うれしいことだと感じています。
これからもUNIX全体で精進を重ね、UNIXだから安心！といわれるサロンを目指してがんばってまいります。
現在、UNIXサロンは、首都圏にエリア拡大を目指しており、来春にはイオン春日部に、6月にはアリオ上尾、同じ月に横浜MM21の大型ショッピウングセンターと相次いでOPEN致します。
UNIXはお客様のお住まいの近くに参ります。
これからもご支援よろしくお願いいたします。