「このたび、柏の地で美容室を開店する事となりました。柏は魅力たっぷりの街で私達は皆さん方に美容の素晴らしさを提供したいと考えています。そこでお願いがあります。どんな美容室が欲しいのか情報を提供してください」
と、地域の方々の情報提供をお願いするチラシを配りました。それは開店3ヶ月前の事です。
当時はインターネットも無い時代、郵送でしか受け付けることしかできませんでした。しかし期待に応えてくれたたくさんの方々から情報が集まりました。確か800名近くあったと記憶しております。
その情報を基に、店舗設計をはじめ、顧客ニーズを活かしたサロンつくりに取り組んだのです。
そして開店ひと月前には、設計された図面を持って、お客様宅を訪問、御礼として鉢花を持っていったのです。
鉢花は、川口市は花卉栽培が盛んな地域で、花卉の取引所があり、友人に直接取引所に連れて行っていただき、原価プラスアルファーで調達をした。
当然そのお客様方には、ご来店のお誘いをしたのは当然です。
そして今度はチラシです。