ゆにっとまねーじゃーが
保険の仕事で
一番大切だと
思っていることは
お客さんにスムーズに
保険金や給付金を出すこと
２０代の保険の仕事を
始めた駆け出しの頃
「はい、保険は出ますよ」と
軽く言ったひと言で、
とんでもないことになった
保険金は出ず、
受取人が怒って
収拾するのに
相当な苦労をした
それ以来、
どんな確実そうな場合でも、
「出ます」なんて
絶対言わないようにしている。
1年くらい前のこと
加入するとき
お客さん自身が
持病があったことを忘れていて
告知していなかったことで、
入院給付金が出るまで
３ヶ月くらいかかった。
それまでの良好な関係が、
壊れてしまった
一番イヤなパターン
ゆにっとまねーじゃーに
非があるわけではないけど、
担当者として
お客さんと保険会社の
板挟みになって、
とてもしんどかった
今回のAさんの給付金は、
加入4ヶ月の保険からは
すんなり給付金が出て
ほっとしたのに
まさか前から加入している
保険の給付に
調査が入るなんて
また、
板挟み状態か・・・
続く・・・
本日の体重77.0kg