「わかりました。あなたも大変な役目ですね」
そう言って電話が切られた
電話の向こうの人は渋々納得してくれた。
（ふ～、何とか終わった）(*´Д｀)=з
先週から継続していた苦情対応がようやく終わった。
どうしてこんなことをやっているんだろう。
自分の境遇をうらんでしまう(w＿－；
支店長といっても、
実際の仕事は苦情処理と報告書作成、提出物の回収
特に苦情対応はユウウツな仕事(ﾟ＿ﾟi)
電話1本掛けるにしても、
一度も会ったことがない人で、
しかも電話の向こうの人は
ほぼ全員怒っているヽ(;´Д｀)ノ
ぞんざいな態度で電話をすると
相手に伝わってしまうし、
こちらの言い方によっては、
火に油を注ぐことになることもある
なので、
いつもあらゆることを想定して、
細心の注意を払いながら電話を掛ける。
相当なプレッシャーがかかる(((( ;°Д°))))
苦情が入ると、
すべてストップして対応しなければならない。
せっかくの良い流れで動いていたのが
強制終了されてしまうヽ(;´ω｀)ノ
終わるとほっとして
脱力感に見舞われて、
２，３時間何も手につかない。
それだけ集中している証拠
こんな仕事心臓に悪いし、
この集中力を
もっと前向きな仕事に注ぎたい。
そろそろ潮時かな(σ・∀・)σ
本日の体重76.8㎏