いやー、久々に仕事でへこんだ。
柄にもなくちょっと泣きそうになってしまった。
日本で、旅行会社で働いていた時も、そりゃそれなりにへこむことはあった。
色々なお客様がいるから、店頭でも添乗に出ても色々あった。
それが、サービス業の楽しいところでもあり、難しいところでもある。
理不尽なこと言われて落ち込む時もあれば、自分の不甲斐なさで悔しくなるときもあるわけで。
今日の場合は、両方かな。
「何もそんな言い方しなくても！！！」って思いと
「まだまだだなぁ自分」って思いとが交差して・・・
あたしがケベックにいるのは、わずか1ヵ月半のツアーガイドになるため。
だから超短期間で歴史や地理を覚えたり、準備をする。
もちろん気を抜いて仕事してるつもりはない！！！常に本気！！！
ここを訪れるお客様に、楽しんでもらいたい、この街を気に入ってもらいたい、一生に一度しかない時を最高の時間にできるようお手伝いしたいわけで・・・
だからこそ、添乗員に心無い言葉を言われれば傷つく。
だけど、自分もまだまだ成長しなくちゃいけない。
お金もらってるんだから、最高のサービスができなきゃね。プロとして、さ。
うーーーん、明日からも頑張るぞー