タイムシェア販売セールスからでも学べる。
日曜日に行ったコンドミニアムのタイムシェアのセールスでも学べることはある。
自分のセールスの磨きをかけるべく、学べた点を備忘。
転職してこのセールスを始めて4年の32歳の女性に接客を受け、クロージングに来たマネージャー(25年キャリア)と話す。
転職可能だなここ。半分以下の給料だけど。。
・見た目は入口でしかない 服装や歯を綺麗にしているのはスタート地点
・距離感を図るのに、言葉の使い方は非常に重要 くだけた感じ?そうでない感じ?固く話す? 顧客からヒアリングで答えを導く仕事ではある。そのための言葉選び(引き出し方)が非常に重要。
・エピソードトークを語る意味をよく考える(必要あるか?身近な例として必要か) 自分には全く響かず。
・職業別(年収別)に提案戦略を練る、トークの積み上げ方を学ぶ。
・もっともっと多くの情報(検討情報)を出しながら吟味してもらう必要あり=腹落ち感を醸成するだけの、コミュニケーションが必要。
・クロージングの方法をよく考えながら動く必要がある=そしてそれは口だけではスキルは教えられない 経験として自らが貯めていく必要がある
たぶん女性のセールスとしては出来るほうだと思う。
上手くなかったのは、クロージングでマネージャーを連れてくるタイミングとその前後でのコミュニケーションと、
その上司へのブリーフィングを全く出来ておらずに、連れてきたこと。
詰め方がかなり甘かったですね。
この詰めが一番難しくて、一番面白いところですね。
勉強になりました。
自分もセールスしたいなぁ。