アニメイトがサイボウズと進めたシステム改善の話。
全社としてのシステム化が遅れ、EXCELマクロが氾濫。
収拾できなくなりつつあり、代替ツールで解消させているそうだ。
アニメイト/サイボウズ曰く、社内で増えるEXCELマクロには、
・天然 ＝ ユーザー作成
・養殖 ＝ システム部門開発・管理
・脱走 ＝ システム部門開発を勝手に改造
があるとの事。
でも、実際にはもう一つある。
・捕獲 ＝ ユーザー作成をシステム部門が管理・保守
捕獲されるものは利用者が多く改善要望が頻繁に発生するためにユーザーでの対応に限界を迎えたものや、ユーザーの開発者が不在になり無くなったり業務内容の変更されて使えなくなると実業務に支障をきたす場合にシステム部門に泣きついて来るものが多い。
そういう点では「捕獲」というより
「出頭」というべきか？（笑）