いま、オーナーの勤務先にて、
営業スタッフと一緒に空室の営業対策を協議してきて、
オフィスに戻ったところです。
その席上、「〇〇荘」という建物の名前を変更してはどうか、
とオーナー様に提案しました。
オーナー様も当社に管理をお任せくださる前から、
それは考えておられたそうで、
どんな名前がいいか、候補もいくつかあられるようです。
でも、ネットで調べたところ、
建物名を変えたことで、郵便物が届かなくなったと
入居者様に訴えられたオーナーがいるという情報を入手し、
見送った経緯があるとか。
当社では建物の名前を変えることはよく提案しますが、
トラブルになったことは一度もありません。
通常、名前を変えるときには、次の3つのことは必ず行います。
1）事前アンケート又はヒアリング
建物名を変えてもよいかどうか、入居者様に事前アンケート又は
ヒアリングを行います。
アレルギーが強い方がいらしたら、見送ることもありますが、
過去、そうした方に当たったことはありません。
2）一定期間ダブルネームにする
館銘板を2つ設け、最低1年以上、ダブルネームとします。
これで郵便物が届かないということはなくなりますし、
年賀状や暑中見舞いなどを通して、友人知人に建物名が変わったことを
お知らせする機会はたっぷりあります。
1年以上経って、そろそろ大丈夫そうかな？と様子を見ながら、
古い名前の館銘板を外します。
外すときももちろん入居者様にアナウンスします。
3）郵便局や宅急便等の手配は当方で行う
場合によっては市役所にも報告手続きを行うことがあります。
面倒な手間は極力、当方で行い、入居者様の余計な手間を省きます。
そのほかにも、いくつか方策はありますが、
入居者様の立場にたって、不便のないよう配慮させていただけば、
トラブルになることは、まず考えられません。
ほかに何かご心配なことがあるオーナー様がいらしたら、
ぜひご相談いただければと思います。