全ての中心に顧客を置く。

本日の４行日記。

事実:

誰が、顧客に対して成果をコミットする（顧客の成功をコミットする）のか？ 

発見:

それは顧客対峙している営業担当だけの責任なのだろうか。 

教訓:

各部署の仕事が存在しているその源には、顧客の存在ある。 

宣言:

顧客を全ての中心においた、強い組織です。

顧客を向いて仕事をする

というのは

組織規模の大小に関わらず、

とても難しい事。

でも、

そもそも今、自分たちの仕事があるのは、

そこに顧客の存在があるから。

感謝を忘れないチームで在りたい。