今日、久しぶりに針治療を受けに行ったのですが、
すっぽかしてしまいました。
予約は19時15分。
初めての場所だったので、早めに行動して
19時05分にお店に着きました。
スタッフさんには早めに着いてしまった事を
お詫びし、
店内で待たせていただけるかを確認して
待っていました。
で、19時15分。
スタッフさんは全員施術で、
受付には誰もいなくなってしまいました。
20分になっても25分になっても
誰もいない受付に一人。
予約があるからと残業を抜けて来てしまっていて、
遅くとも20時30分には職場に戻ると
言っていたため、いつまでも待ってはいられません。
だいぶ待つなら帰りたいと相談する相手もなく、
考えた結果、予約した時のメールに上記の旨を送り、
お店を出ました。
19時40分ごろにお店から電話があり、
前の施術が延びてしまった
終わりの時間を言ってくれれば
その時間までに終わりにする
お言っていただきましたが、
お店に戻ったところで
20分もすれば帰らなくてはならない時間になるし、
60分の施術料金を支払うのに
１／3の時間しか受けられないのが
もったいなく思えてしまい、
結局お詫びをしてそのまま今職場へ戻りました。
こういう場合、他の人はどうするのかな
と考えています。
歯科医院で何も告げずに診療時間を延ばして
患者様のお仕事に不利益を出し、
200万の損害賠償請求が命じられた判例が
あります。
なので、私は予約は絶対厳守です。
時間や料金に違いが出てしまう場合
必ずお伝えして
患者様が困るなら予約内でできるところまでに
します。
もちろん仕事が関わらない場合は
もっと待てたのですが、
なんだか自分ってみみっちいな
と思ってしまいました。