岸田総理が優れていると言われていた
聞く力
について、今日税務署で考えさせられました。
まず、税務署に行くまでめちゃくちゃ迷いました。
この地図、わかりやすくしようと簡略化したのだと
思いますが、本当に雑すぎて逆にわかりにくい。
立教大学の生徒さんに聞きまくるも、
誰も知らないんです。
この地図だと接してるんじゃないかくらい
近くのはずですが、誰も見た事ない…。
地図を見て指差ししながら案内してくれた
親切な学生さんもいましたが、
たどり着いた場所に税務署はありません。
もう電話で直接案内してもらおうと
税務署にかけましたら、ガイダンスに該当しそうな
番号は無く、その他の問い合わせは別の番号に
なるそうで、そちらにかけると
うちじゃない
んだそうで…。
ガイダンスで案内されなかった
0
という番号があるそうで、それにかけるように
言われて再度税務署へ。
0、ちゃんと繋がりましたが、この番号の
案内はやはりありませんでした。
でも繋がった先でも場所の説明はできないらしく、
対応できる部署へ繋ぐがかなり時間がかかる
と言われました。
この辺でかなりイライラしていて、
今貴方がいる場所を教えていただきたいだけですが
そんなに難しい事なんでしょうか
と聞いてしまいました。
とにかく規則で決められた事以外はできない
のだそうで、40分待たされました。
やっとついたら入り口に人がいて、
どんなご用件で
と聞かれました。
セルフメディケーション税制の手続きをしたいが
おそらく間違った用紙が届いている
と伝えると、
総合案内
へ行くように指示をされました。
総合案内にも人がたくさんいて、
とりあえず番号札があったのでとって待ちました。
番号を呼ばれて職員さんにさっきと同じ話を
すると、
確定申告はあっちですが？
と、階段の方を顎で示されました。
態度、悪！
さっきの人も嘘つきー！
と思いながら階段を下ると、ずらっと人が並んで
いました。
しばらく待って、やっと案内してもらえる番が
きましたら、
確定申告の場合、入り口で整理番号が必要だと…
いい加減にして。
もうキレてもいいかなと
一呼吸したら、係の人が平謝りで
申し訳ございません！
ご案内いたしますので、もう一度ご一緒
いただけませんでしょうか？
と、丁寧に入り口まで連れて行ってくれ、
整理番号もすぐに取ってくれました。
おかげでスムーズに事が進むかと思いきや、
やっぱり送られてきた書類は間違っていて、
さらに正しい書類をもらうのは
あの総合案内でした。
はぁーーー⁈
でも、また係の人がすぐに
少しお待ちくださいますか？取ってきます！
と言って、走って戻ってくださって、
あっという間に手続き終了。
今日税務署で関わった人は
税務署の職員
と
多分申告時期だけの契約職員
がいたと思います。
明らかに契約の人は、わかりやすい
チョッキみたいなのを着ていました。
で、私の困り事を解決してくれたのは
全員契約の人で、
中途半端に私の話を区切って嘘を言ったのは
正式な税務署職員でした。
頑なに道案内しなかったのも、
税務署の人でしょう。代表番号らしいので。
公務員の
聞く力
って、ほぼ0だし、
考える力や応用力もないんだと
思わざるを得ない対応でした。
こんな中で
聞く力がある
なんて言われても、
たかが知れてるんだろうな。
因みに、契約職員さんに会えてから私が
税務署を出るまでの時間は、
道案内をしてもらうまでに待たされた
時間の半分でした。
契約さん達を正式に雇用すれば、
税務署の職員は半分で済むと思います。