最近あったトラブル(？)について考えてみました。
私が宅急便の配送先を以前の住所にしてしまい、
迅速に、ご親切に対応してくださった
クロネコヤマトさん。
こっちはお風呂上がりというか、お風呂中で
びしょびしょだというのに
(お風呂中だから出られずにいましたが、
かなーり長い間インターホンを鳴らされ
ました)、
前回も同じ理由で断ったからとガンとして
帰らず、半裸で対応させた
NHK。
その後の対処も全く違いました。
クロネコヤマトさんは置き配の場合でも
必ず名前を確認してくださり、間違いのないよう
徹底してくださっていて、あれから名前の確認無しに
荷物を置いていかれた事は一度もありません。
NHKは、一応クレームを入れ、
対応した女性はかなり驚いていましたが、
それだけ。
おそらく普通の会社があんな事したら
謝罪に来るのが当たり前だと思いますが、
何もありません。
それぞれ企業としてのあり方とか
歴史とか
いろいろあるとは思いますが、
やはり国営には甘えがあると感じざるを
得ません。
然るべき団体へ訴えてみようかとか
引き落とし口座を解約してやろうかとか
考えてしまいます。