遠足♪

あいにくのお天気の
「わんわんデー」に
なってしまいました

予想通り大型犬はキャンセルが出てしまいましたが、まずまずの忙しさでした

今年２年目のグルーマーが最近急成長していて頼もしい限りです☆

犬種によっては、十分トリマーの仕事をしています

さて！

明日は「遠足」の日
(^O^)／

ちなみに５時起床(゜-゜)

でも今ちょっと↑↑↑な感じで寝れそうにありません(^_^;)

てごわい

今年の新卒は、かなり「てごわい」です

若干「育て方」に悩みます

今までは

要領の悪い真面目ちゃん
要領は良いお調子者ちゃん

大体どっちかだったんだけど今年のおチビちゃんは

どっちでもなく…
どうしようもなく…

おチビちゃんを育てるのに必要なのは「忍耐」以外なにものでもない

まだ一ヶ月だし、気長にやるか
そんなに気は長い方じゃないけど(-_-)

働くという事は会社からお給料を貰う事
お給料はお客様の財布から出ているという事

当たり前なこの事を理解するには時間が掛かる

与えられた仕事は完璧にこなすくせに、売場にゴミが落ちてても拾わない・トイレットペーパーがなくなっても補充しない

そんなスタッフが、まだまだ多い

仕事や作業を教えてくれる上司はいても
働くという事を教える先輩がいない

私は日々「お小言」を言う小姑化しています

最近やっと…

元旦から今のお店に異動して５ヶ月が過ぎた

異動した当初は「とにかく売上が落ちないように踏ん張れ」と言われた

実際やってみたら、４ヶ月間全て昨対を超えた

落ちるどころか上がっている
上司には褒められ私の評価も上がっている

なのに、楽しくなかった

１２月まで働いていたトリマーが全員辞めて引き継ぎもなかったし、お客様への告知もなかった

全てのお客様と初対面なのに
「いつも通りで」
しか言われない

普通なら「前にいた人は辞めちゃったの？」くらい言うでしょ

そう、この店にいたトリマー達はお客様との関係を築いてなかったとしか思えない

だからスタッフが変わっても気づかない

ぶっちゃけ「安いから」とか「近いから」という理由で来ていて、洗ってくれれば誰でもいいと思ってるお客様ばかり

だからこの店のお客様はワンコを返した時
「可愛くなった」とか「ありがとう」とか言わない

そして事務的に次の予約をして帰っていく

それを何とかしたくて接客を頑張って教えてきた

月平均40頭ずつ新規が増えてる事も手伝って

最近やっと「ありがとうございました、来月も宜しくお願いします」とお客様の方から言って貰えるようになった

こうなってくると仕事も楽しくなってくる