最近やっと…

元旦から今のお店に異動して５ヶ月が過ぎた

異動した当初は「とにかく売上が落ちないように踏ん張れ」と言われた

実際やってみたら、４ヶ月間全て昨対を超えた

落ちるどころか上がっている
上司には褒められ私の評価も上がっている

なのに、楽しくなかった

１２月まで働いていたトリマーが全員辞めて引き継ぎもなかったし、お客様への告知もなかった

全てのお客様と初対面なのに
「いつも通りで」
しか言われない

普通なら「前にいた人は辞めちゃったの？」くらい言うでしょ

そう、この店にいたトリマー達はお客様との関係を築いてなかったとしか思えない

だからスタッフが変わっても気づかない

ぶっちゃけ「安いから」とか「近いから」という理由で来ていて、洗ってくれれば誰でもいいと思ってるお客様ばかり

だからこの店のお客様はワンコを返した時
「可愛くなった」とか「ありがとう」とか言わない

そして事務的に次の予約をして帰っていく

それを何とかしたくて接客を頑張って教えてきた

月平均40頭ずつ新規が増えてる事も手伝って

最近やっと「ありがとうございました、来月も宜しくお願いします」とお客様の方から言って貰えるようになった

こうなってくると仕事も楽しくなってくる