昨日の仕事はさんざんでした
園芸屋は年越し前の、小さなピークを迎えてます
お正月の寄せ植えを買う人
年越し前に、庭をキレイにしようとする人
お歳暮などのギフト花を買いに来る人
結構なにぎわいです
それはいいんだけど・・・
客層が悪すぎるヽ(`Д´)ノ
お会計に時間がかかったからって
前のお客さんに怒る老人。
こっちだって必死に早くやろうとしてるのに
「遅いのよ」とブツブツ言うおばさん。
お客さんの列を、見事なまでに無視して割り込んで
「すみません。並んでお待ちいただけますか？」って
へりくだって必死にお願いしてるのに
結局怒鳴る、おっさん。
いい歳して恥ずかしい
どうしてもっと周りを見ないんだろう
どうして自分のことしか考えないんだろう
年末で慌ただしいのは、みんな一緒
早くレジを通過して帰りたいのも、みんな一緒なのに。
普通のお客さんは
「寒くて大変ね。」とか
「忙しそうね」って労わりの言葉をくれる。
その言葉ひとつで、あたしたち店員は
早くやろう！丁寧にやろう！って思えるのに。
あたしの今の職場
地元では結構有名な園芸屋です
規模がとっても大きいから。
店員の態度が悪いことも、また有名
実際クレームもよくいただきます
でもひとつ言いたい!!
客層が本当に悪いってこと！
店員といえど人間です
理不尽なことされれば怒りを感じるし
へりくだっても言うこと聞かない人には
強気に出るしか対処できない。
そうしないと、他のお客さんに迷惑かかるから。
大型店、激安店には
こんな「もう来るな」的な客が集まるものなんでしょうか・・・
毎日ほんと戦いです
ただ、これだけは守らなくっちゃね
“次のお客さんに、その怒りを引き継がない”
これができない店員が
あたしの目に見ても多すぎるから
きっと店の評判も悪いまんまなんだろうな
いい経験だ
いい修行だ
そう思って、今日も戦ってきます