今日は梅上課長はお休みでございます。
初めて読む方向けにですが、僕が所属している会社は、
実店舗部隊とネット通販部隊があり、
ネット通販部隊は、小売チームと卸チームに分かれています。
この小売チームも、制作チームとバックヤードチームの２つがあり、
卸チームも営業と営業補助の２つがあります。
- 実店舗部隊
- ネット通販部隊
- 1小売
- 1-1制作チーム
- 1-2バックヤードチーム
- 2卸
- 2-1営業チーム
- 2-2営業補助チーム
僕は卸を担当していましたが、
無能な課長による無駄な作業指示に嫌気さして、
謀反を起こし、田中社長了承の上で、
小売制作チーム(1-1)6名は梅上課長が、
卸の営業(2-1)・営業補助(2-2)）、そして小売のバックヤードチーム(1-2)は、
梅上課長が一切介入しない約束で、
僕管轄で7人で動いております。
つまり、4つの部門（小売制作、小売バックヤード、卸営業、卸営業補助）のうち、
１つの部門だけを６人で梅上課長が、
３つの部門を７人で僕が責任もってまわしています。
今日はこの梅上課長が管轄する小売の制作チームのお話です。
小売チームに、一人アルバイトで、
フォトショップとイラストレーターは使えるんですが、
作業がバチクソ遅い週４勤務の50近い女性が一人います。
この方が梅上課長にかなり似ている性格で、
見栄とプライドと腹黒さが半端ないのですが、
どんなに簡単な作業でも飲み込みも遅く、
説明しても、ドラレコのメモリみたいに、次の日には忘れ、
そして誰よりもバチクソ作業が遅いのです。
あまりにも遅すぎて任せられる仕事がオークションぐらいしかないため、
今週から、２日間はネット通販化課でオークション出品・出荷依頼を、
もう２日間は実店舗で作業をしてもらうということで、
今日は実店舗で作業をしてもらうはずでした。
ところが、この実店舗を管理している川田マネージャーから、
僕に電話があり、話を聞いてみると、このアルバイトのおばはん、
実店舗の事務所で、ネット通販事務所にいる時にやるオークション作業をずっとやっていて、
しかも「オークション作業に追われてるんです」と言い訳して、川田マネージャーがどうしたらいいかわからないけど、
梅上課長休みで何もできないと、困っているとのことでした。
実店舗の作業をしてもらうために店舗来てるのに、
実店舗の事務所でネット通販の作業されるなら、
こっちに来てもらう意味がないんだけど、、、、と困っている様子。
ってか、梅上課長、、、、そのおばはんに店舗にいる時に何をするのか、
なんの説明も指示せず、川田マネージャーにも何も共有してないんかい。。。。
このおはばんはネット通販課では、遅すぎてオークション作業を任されてるのですが、
僕がシステム構築して、出荷指示の内容をオークションの管理画面の出荷情報を、
僕が構築した専用の編集画面にコピペするだけ、
出品作業も５項目を埋めるだけ、お客さんへの出荷通知も、出荷場で作業が終わると、
自動的にチャットで、問い合わせ番号と注文番号、名前が、このおばはんに瞬時に通知されるように、僕がプログラムを作ってるため、誰でも初日できるぐらいの最適化してるんです。
目安として、出勤して１時間は落札された出荷指示、４時間は出品、最後の１時間で作業場から送られた出荷通知を行う、という流れだけで、
実店舗では、最初と最後の１時間ずつの出荷指示と出荷通知だけはやるのですが、
その間の４時間は、オークションの出品はせず、実店舗の作業をやってもらう手と、
僕は梅上課長と話がついていました。
僕がシステム構築してるんで、当然作業履歴が全部見れるんで、
本当に追われてるのか確認するため、
前日の作業内容見てみると、、、、オークション作業しかないはずなのに、
出荷指示４件、出品作業４件。。。。
つまり、出荷指示１件１５分、出品１件１時間。。。バカか。。。
僕の想定では、出荷指示、出品、出荷通知、どれも１件あたり遅くても5分想定です。
僕はやってるふりをされるがめちゃめちゃ嫌いで、
この方もそんな気配を感じたため、
僕のシステムの元で作業をしてもらい、
作業の指示については小売の制作チーム管轄のため、
梅上課長が指示する形になってるんですが、、、、
結局、オークションの指示も全然できてないじゃないかと。。
今日は梅上課長休みで、そのアルバイトに対してどうしたらいいか川田マネージャーが困っていて、
オークション作業は僕がフローを全て把握していたため、
僕が代理で、出荷指示・出荷通知だけやってもらって、間の出品作業は実店舗にいる時は一切やらずに、
店舗の作業をするように指示して終わりました。
ちなみに、川田マネージャーに前日の出荷指示４件、出品４件の事実を伝えたところ、
「うげ、まーじで？？？やばいな、、、、それ。」とそのおばはんが隣にいるのに、でかい声で驚いていました。
そりゃそうですよね。。。。遅いもん。
しかも全然ノルマなんて梅上課長から指示されてないんだから、
「追われてる」なんてありえないもん。。。。
盛り癖そっくりのおばはんの話でした。