アメーバとの文通 ～ 経過報告
以前レポートしたアメーバの不正取り締まりの実態、続報でございます
簡単にまとめると、釣り堀に現れたパトロールに「不正って何？」って聞いたら「別途問い合わせしてくれたら専門スタッフが答えます」ってはぐらかされましたよ、ってゆー、おハナシにならないおハナシでした
で
とりあえずアメーバに送った質問はこの２つ
１．どのような遊び方が、どの利用規約に抵触したと判断されたのか
２．行われた確認作業は妥当な方法であったのか
３日の期限を切っていたところ、４日目の夕方に届いたお返事は要約するとこーゆーこと
＞１．
不正の内容は
・弊社の了承を得ていないツールなどを販売する行為
・弊社の了承を得ていない第三者が開発・販売したツールを利用してゲームをプレイする行為
・その他アメーバピグのシステム等に対して、何らかの影響を与えるような行為
http://ameblo.jp/pigg-staff/entry-10702027281.html
処罰の根拠は利用規約の１２条の内、細則２、６、１１項
(2)他の会員又は弊社もしくは第三者に不利益、損害を与える行為。
(6）サービスの運営を妨害する行為。
(11)その他、弊社が不適切と判断する行為。
【アメーバ利用規約】
http://helps.ameba.jp/rules/post_104.html
＞２．
確認作業については
・つりゲームは基本的にモニターの前に本人がいないと行えない
・つりを行う際には、必ず「なげる」ボタンをクリックする必要がある
・不正ツールを使用していた場合、本人はモニターの前にいなくてつりを行える
＞以上を考慮した上で、運営にて妥当と判断した方法に基づき対処を行っております。
のだそう
まともな人ならさぞかし笑いをこらえるのが大変でしょう
回答１．については質問の「どのような遊び方が」という部分への回答ががすっぽり抜けてるただのコピペ
回答２．については、まあ思った通りの内容ではあるんだけど…ねぇ どうしましょうか、この人たち？ って感じ？？？
や、万一、このアメーバの対応に一理あると思われる人は
どこに見るべきところがあるのか
どうか教えてくださいよ
まぢで
で、しょうがないので質問を重ねるハメになりました
以下、質問状全文
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■不正の定義と規約の運用について
１．アメーバを利用するのに必要な「ツール」はハード・ソフトともにさまざまなものがありますが、「弊社の了承を得ていないツール」とは何を指しますか？
２．御社のサービスにアクセスすることはすべて御社のシステムに「何らかの影響を与えるような行為」にあたり、全く釈然としません
この項目は具体的には何を指しますか？
３．利用規約１２条に照らして当方の遊び方が不適切と判断された、との内容でしたが、その根拠はその前段で提示された3つの不正内容のいずれかに該当するはずです
具体的にどの項目に抵触したのでしょうか？
あるいは１２条(１１)にある「その他」に類する遊び方があったとされるのであればなおさら、より具体的で明確な「不適切と判断する行為」の提示がなくては協力のしようがありません
■確認作業について
Ａ．要するに「手作業でなければできない遊び方を確認できなかった場合に不正とみなす」という内容であるように解釈しました
自動つりを不正とみなす根拠はスタッフブログの「具体的な不正内容」のどの項目に該当していますか？
Ｂ．ブラウザを狭めて遊んでいる場合、現在のやり方では警告自体を認識できませんが、この点についてはどのようにお考えですか？
ブラウザを狭めて遊ぶ理由については
・運営が放置している迷惑ユーザーの妨害行為を避けたい
・あるいは低スペックマシンで遊ぶために少しでも負荷を下げたい
・ひとりで黙々と遊びたい
などがあり、ピグの釣りゲームにおいて十分な蓋然性が認められるべきです
Ｃ．「返事をしない」ことから客観的・論理的・合理的に導かれる結論は、パトロールに協力の意思がない、ということです
様々な要因により御社のサービスに満足していないユーザーがあえて返答をしないことは充分にあり得ますが、その様な場合にもペナルティが課されてしまうことになります
これは公平・公正な方法・措置でしょうか？
Ｄ．確認作業の目的は手作業が介在しているかの確認であると言いながら、現状では返事をせずにエリアから立ち去るという、いわば「無言の返答」があった場合にも不正と断定されています
であればこれは目的に沿わない非常に不適切な方針と方法ではないですか？
（参考ブログ）
・取り締まり直後に立ち去ったという目撃証言
http://ameblo.jp/god27moon/entry-10721909760.html
・１度目の警告メールを頂いたときにわたしが現場から立ち去った経緯
http://ameblo.jp/umaman3/entry-10714861785.html
Ｅ．現実社会においては
・具体的な違反内容の告知がない取り締まりや処罰
・処罰対象者に不服申立ての機会が与えられないままでの処罰
というのはいずれもあり得ないことです
しかし、今回の処罰は「具体的な不正内容」の３項目のいずれに抵触したのかの提示がなく、不服申立ての機会も与えられないまま断行されました
これはまったく非常識な運営方針だと感じられます
このような取り締まりを「妥当」とされる御社の見解をお聞かせください
具体的な不正内容を告知する当該スタッフブログコメントの欄においても、当初からユーザーにより多く疑問が上げられていることも含まれますから、ぜひとも誠意あるご回答をお願いいたします
１週間以内にお返事いただけない場合は回答の意思がないものとして、今回の措置について、またアメーバ運営の公平性について、然るべき第三者機関の判断を仰ぐことも視野に入れて対応を検討します
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
改めて読み返すと日本語のおかしなところが数カ所あって恥ずかしいけれどもｗ
さて、いつ頃どんなお返事をいただけるものか、楽しみにしてます
ちょっとは具体的なハナシになるといいなぁ
あ
アメーバからの文面も見せろ、と思われる向きもあるでしょうが
例によって判で捺した決まり文句
※本メールに掲載されている内容の転載・転用を禁止します。
に従っておくことにするので、あしからずご了承ください
てか、ほぼ全文出してるよーなことにはなってますｗ
どんだけ内容のない返答だったか、汲んでくださいｗｗｗ
簡単にまとめると、釣り堀に現れたパトロールに「不正って何？」って聞いたら「別途問い合わせしてくれたら専門スタッフが答えます」ってはぐらかされましたよ、ってゆー、おハナシにならないおハナシでした
で
とりあえずアメーバに送った質問はこの２つ
１．どのような遊び方が、どの利用規約に抵触したと判断されたのか
２．行われた確認作業は妥当な方法であったのか
３日の期限を切っていたところ、４日目の夕方に届いたお返事は要約するとこーゆーこと
＞１．
不正の内容は
・弊社の了承を得ていないツールなどを販売する行為
・弊社の了承を得ていない第三者が開発・販売したツールを利用してゲームをプレイする行為
・その他アメーバピグのシステム等に対して、何らかの影響を与えるような行為
http://ameblo.jp/pigg-staff/entry-10702027281.html
処罰の根拠は利用規約の１２条の内、細則２、６、１１項
(2)他の会員又は弊社もしくは第三者に不利益、損害を与える行為。
(6）サービスの運営を妨害する行為。
(11)その他、弊社が不適切と判断する行為。
【アメーバ利用規約】
http://helps.ameba.jp/rules/post_104.html
＞２．
確認作業については
・つりゲームは基本的にモニターの前に本人がいないと行えない
・つりを行う際には、必ず「なげる」ボタンをクリックする必要がある
・不正ツールを使用していた場合、本人はモニターの前にいなくてつりを行える
＞以上を考慮した上で、運営にて妥当と判断した方法に基づき対処を行っております。
のだそう
まともな人ならさぞかし笑いをこらえるのが大変でしょう
回答１．については質問の「どのような遊び方が」という部分への回答ががすっぽり抜けてるただのコピペ
回答２．については、まあ思った通りの内容ではあるんだけど…ねぇ どうしましょうか、この人たち？ って感じ？？？
や、万一、このアメーバの対応に一理あると思われる人は
どこに見るべきところがあるのか
どうか教えてくださいよ
まぢで
で、しょうがないので質問を重ねるハメになりました
以下、質問状全文
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■不正の定義と規約の運用について
１．アメーバを利用するのに必要な「ツール」はハード・ソフトともにさまざまなものがありますが、「弊社の了承を得ていないツール」とは何を指しますか？
２．御社のサービスにアクセスすることはすべて御社のシステムに「何らかの影響を与えるような行為」にあたり、全く釈然としません
この項目は具体的には何を指しますか？
３．利用規約１２条に照らして当方の遊び方が不適切と判断された、との内容でしたが、その根拠はその前段で提示された3つの不正内容のいずれかに該当するはずです
具体的にどの項目に抵触したのでしょうか？
あるいは１２条(１１)にある「その他」に類する遊び方があったとされるのであればなおさら、より具体的で明確な「不適切と判断する行為」の提示がなくては協力のしようがありません
■確認作業について
Ａ．要するに「手作業でなければできない遊び方を確認できなかった場合に不正とみなす」という内容であるように解釈しました
自動つりを不正とみなす根拠はスタッフブログの「具体的な不正内容」のどの項目に該当していますか？
Ｂ．ブラウザを狭めて遊んでいる場合、現在のやり方では警告自体を認識できませんが、この点についてはどのようにお考えですか？
ブラウザを狭めて遊ぶ理由については
・運営が放置している迷惑ユーザーの妨害行為を避けたい
・あるいは低スペックマシンで遊ぶために少しでも負荷を下げたい
・ひとりで黙々と遊びたい
などがあり、ピグの釣りゲームにおいて十分な蓋然性が認められるべきです
Ｃ．「返事をしない」ことから客観的・論理的・合理的に導かれる結論は、パトロールに協力の意思がない、ということです
様々な要因により御社のサービスに満足していないユーザーがあえて返答をしないことは充分にあり得ますが、その様な場合にもペナルティが課されてしまうことになります
これは公平・公正な方法・措置でしょうか？
Ｄ．確認作業の目的は手作業が介在しているかの確認であると言いながら、現状では返事をせずにエリアから立ち去るという、いわば「無言の返答」があった場合にも不正と断定されています
であればこれは目的に沿わない非常に不適切な方針と方法ではないですか？
（参考ブログ）
・取り締まり直後に立ち去ったという目撃証言
http://ameblo.jp/god27moon/entry-10721909760.html
・１度目の警告メールを頂いたときにわたしが現場から立ち去った経緯
http://ameblo.jp/umaman3/entry-10714861785.html
Ｅ．現実社会においては
・具体的な違反内容の告知がない取り締まりや処罰
・処罰対象者に不服申立ての機会が与えられないままでの処罰
というのはいずれもあり得ないことです
しかし、今回の処罰は「具体的な不正内容」の３項目のいずれに抵触したのかの提示がなく、不服申立ての機会も与えられないまま断行されました
これはまったく非常識な運営方針だと感じられます
このような取り締まりを「妥当」とされる御社の見解をお聞かせください
具体的な不正内容を告知する当該スタッフブログコメントの欄においても、当初からユーザーにより多く疑問が上げられていることも含まれますから、ぜひとも誠意あるご回答をお願いいたします
１週間以内にお返事いただけない場合は回答の意思がないものとして、今回の措置について、またアメーバ運営の公平性について、然るべき第三者機関の判断を仰ぐことも視野に入れて対応を検討します
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改めて読み返すと日本語のおかしなところが数カ所あって恥ずかしいけれどもｗ
さて、いつ頃どんなお返事をいただけるものか、楽しみにしてます
ちょっとは具体的なハナシになるといいなぁ
あ
アメーバからの文面も見せろ、と思われる向きもあるでしょうが
例によって判で捺した決まり文句
※本メールに掲載されている内容の転載・転用を禁止します。
に従っておくことにするので、あしからずご了承ください
てか、ほぼ全文出してるよーなことにはなってますｗ
どんだけ内容のない返答だったか、汲んでくださいｗｗｗ