お仕事だからね。


いつもたいてい大丈夫!!

クレーム電話ドンッ


最近ワタシだけじゃ対応しきれないことがあって、能力のなさに凹んだショック!


割り切っていても、大きな声でオラオラ言われたら、気丈に対応していても、女の子だもん長音記号1ダウン

凹みますしょぼん

そして…

最近西の方からの電話がちょっと苦手ガーン


きつく感じてシマウ‥しょぼん
今日この頃★★★


もちろん全員じゃありません!親しみのある方もたくさんいらっしゃいます!! のでドキドキ


そしてまたまた

帰り際にもう1件ダウン

危うく二次クレームにショック!


上司に代わって、ヒヤヒヤしながら終わるのを待ちましたあせるあせる


ワタシは明らかに顔に出るタイプらしくダウン

不安な雰囲気を悟られないようにしていても、きっと今日ばかりは‥‥


今にも何かがこぼれ落ちそうな顔だったと思いますガーン
反省ダウン

上司が電話を切ったあと


「○○サンの対応はとても良かったケド会社としての対応の仕方が良くなかったということなんだ‥

くれぐれも○○サンを怒ったりはしないで下さいって言ってましたから、大丈夫ですよニコニコ

今回も○○サンの対応で間違ってないですから」

と言われ、ホッとしたショック!

けど

一息ついた後、ワタシへのフォローだったのかな‥

と思ったりしょぼん


まぁ‥よくやったドキドキと褒める反面


もうちょっと上手く対応できるようにもっと気を配ろう!!

いいぞ!!ポジティブキラキラキラキラ


とお風呂で一人反省会ひらめき電球
いっぱい汗かいたわぁ~ニコニコニコニコ