今日のお花 デイジー
こんにちは
医師事務作業補助者マノアです
医療の仕事は未経験で資格のない
言わばど素人の新人さんでも
医師事務作業補助者としての
研修期間は6ヶ月で終了します
実務を行いながら入職6ヶ月以内に
32時間の規定研修をさせることで
病院は医師事務作業補助者として
採用した人を登録・・ということは
研修期間は6ヶ月
ということです
なのに見ていると
いつまで経ってもダメ出しで
独り立ちさせない先輩が多い
永遠にダブルシフトで人不足
やり甲斐がない
休み難い 不満
悪いことだらけ
それを許してる上司も
いかがなものか
あるリストを見て入力 などと
限られた業務を行うだけなら
1週間もあれば完成できる
業務が多岐に渡る病棟業務は
そうは行きませんが
それでも半年あればね・・
独り立ちはまだ無理
不安そうだし
ルーチンはできてるけど
イレギュラーは対応できないし
いやいや
それ 普通じゃんね
OJTとして現場に配属されれば
いくら先輩にくっついていても
そのユニフォーム姿を目印に
医療者 患者 来院者 業者
ありとあらゆる人から
ありとあらゆる
質問 依頼 指示 クレーム・・
が押し寄せます
退院日は何時に迎えに来たらいい？
病棟でWi-Fiは使えるか？
臨時処方が届いたら昼から飲ませて
クリニカルパス適用させて
Aさんの手術の入室時間は10時5分
Bさん家族が来たらICなのでCallを
DPCがー 主病名がー
プリンターのインクが切れた！
Cさん保険証提示してもらって
訪問看護指示書でき上がってるか？
看護サマリーの封筒用意して
院内にポストはあるか？
自動販売機の水が売り切れてる
エレベータ前に財布が落ちていた
D先生の外来に次回予約をとって
・・・
アレクサじゃないやーい
って叫びたくなるよ
そんなの1個1個やってたら
10年研修してもしきれないわ
電子カルテを使いこなし
医療用語が分かり
専門的な診療や検査が分かり
病院の隅々が分かり
医師レベルの書類が書け
時にはコンシェルジュ
接遇の態度と言葉遣いも完璧
そんなもん
半年でなれとは言いません
半年という日限を決めて
独り立ちしてもらうけれど
その間に
遠慮なくいつでも何でも聞ける
1人で困らず相談できる
信頼関係を築くことが大事
いよいよ理解が深まってきた
半年以降のフォローこそ
もっと大事なのよ
