ダウングレード？
先日、開通したばかりのNURO光の回線でしたが、実は、当初届いたONUであるNSD-G1000TSが不調でした。
光回線は接続して、通信は問題なく行えているのですが、WifiのSSIDがパソコンやスマートフォンから見えません。
設定を見ても、2.4G、5Gともに、Wifiはオンになっていますし、SSIDのブロードキャストもオンになっています。
正確な症状としては、一番初めはSSIDが見えていたのですが、5分くらい経ってからでしょうか、SSIDが見えなくなったり、電波は弱いけれど、一周見えたり、そうかと思えば、接続用のパスワードがSSIDとして現れたり、かなり不安定な挙動でした。そして、10分ほど経つと、一切表示されなくなりました。
実際問題、NSD-G1000TSのWifiは利用する予定はなく、二重ルーターで使っているAX86UのWifiを使うので、そのままでも良かったのですが、万一、AX86Uがつぶれた時のことを考えると、使えるようにしておいた方が良いに越したことはありません。
サポートセンターに連絡
NURO光のサポートセンターは、良心的でした。目的の解決策を探して行くと、なんとオペレーターからのコールバックが選択できるではないですか！
コールバックをお願いしておいたら、15分くらいでコールがありました。
オペレーターに症状を伝えると、暫く待たされたのですが、ONUを交換することになりました。
配送と返却はアプリで見える
新しいONUの配送状況と、返却するONUの回収スケジュールは、アプリで確認できます。配送は、佐川さんでした。
原則として、回収は、新しいONUが届いた日の翌日だそうです。ただ、アプリで回収日の変更はできそうでした。
届いたのは、NSD-G1000T
交換用に届いたのは、なんと、一つ前の型番のNSD-G1000Tでした。
ダウングレードですか？
と思ったのですが、ネットで調べたところでは、性能は同じで、重量に差があるだけとのこと。
NSD-G1000Tの方が、少しだけ重いらしい。
確かに、電源アダプターの形状が違っていましたね。本体は、見た目、全く差が分かりません。
交換後は、SSID、見えてます
NSD-G1000Tは、快調に動いているようで、ちゃんとSSIDが見えました。電波干渉もないみたいで、2階でもSSID、しっかり見えました。
さて、NURO光生活、楽しみますか。