「あなたの電話からはおつなぎできません」

今日、自動販売機で缶コーヒー１本購入。
５００円玉を入れて、１２０円のボタンを押して、商品が出てきます。
そして、おつりがチャリンと落ちてくる音。
しかし何か変だ・・・？

おつりは１７０円しかありませんでした。自販機の金額表示にはなぜか２２０円と表示され、返金レバーを操作してもお金は出てきません。まぁ計算が合わないのですが、もしかしたら今回出てきたおつりが１６０円で前の利用者が取り忘れた１０円が残っていたのかもしれません。
早速自動販売機にある「０１２０」から始まる通話料無料ダイヤルに「京ぽん２」から電話すると、「こちらは○○○○（某電気通信事業者名）です。あなたの電話からはおつなぎできません」という主旨の案内トーキーが流れます。
仕方なく普通の市外局番から始まる番号に電話をすると、ものすごく丁寧な対応で、こちらから特に要求しなかったのに「携帯電話からおかけですよね。通話料相当額もあわせて送金します」とのことでした。

とりあえず返金があるので良しとします。しかし、自販機を設置した会社の都合か電話会社の都合かは判りませんが、携帯電話・ＰＨＳから通話料無料ダイヤルに掛けられるようにしてほしいです。トラブルの金額より通話料が高くなると想定されると、通話料分を返してもらえるかどうかが電話をしないとわからない状態なので、泣き寝入りしてしまうかも知れません。