ａｕに物申す
σ(ﾟ∀ﾟ )ｵﾚはセルラー時代から本当に長年ａｕにこだわって貢献してきてるのに、当社側の都合でばっかりアドレスを変えたりＴＥＬ番が変わったりしてきてそれに対応してきているのに、な～～んの恩赦もメリットもないってちったぁ～考えたほうがよくね？
σ(ﾟ∀ﾟ )ｵﾚはセルラー時代から本当に長年ａｕにこだわって貢献してきてるのに、当社側の都合でばっかりアドレスを変えたりＴＥＬ番が変わったりしてきてそれに対応してきているのに、な～～んの恩赦もメリットもないってちったぁ～考えたほうがよくね？
そろそろ、キャリア変更も考えっかな・・・いいとこなんもない！！
ａｕ one メールも勝手に終了するってどういうこと？不便なことになったり面倒で手間な作業を強制的に強いられるユーザーを馬鹿にしてんの？
ａｕショップの対応が悪い非難するユーザーも多いし、カスタマーセンターの対応も苦情が多い。長いあいだキャリア運営しててどんどんレベルが落ちてきてる！！話にならないですね。
今のａｕは見るからにユーザー集めに躍起になってサービスがおろそか！！もっともσ(`ε´) オレが初回契約した年には生まれてない連中がほぼ仕切ってるんでしょうから昔のことなんか知らんわな！悔しいけど。どれだけセルラーからａｕを推し進めてきたユーザーがいるかも考えとらんやろ！ちったぁ初心にかえれよ！！
最後に各機種に対してのこと。これはキャリアと言うより、各機種製造メーカーが問題の根源ではあるが、扱っているキャリアとしてもっと対応をよくしてもいいじゃないの？決して安い買い物じゃないんだぜ！「その機種を選んだ貴方が悪いんじゃないの？」と言わんばかりの無責任すぎるところが往々にしてあるように見受けられる。
そう言ったクレームによって次期機種に反映されているならなおさらだろうが！！客の意見が新しい機種を生み出していると言っても過言ではない！ならば客にそれぞれの年数に応じて還元されるべきだろうが！
もっと、各キャリア関で話し合いそう言った問題を連携していく必要もあるんじゃないのかね！
６万も７万もするような機種があ～ ＴＨＯＳＩＢＡ ＩＳ０４ ＲＥＧＺＡ ね！3ヶ月でＯＳアップロード中にフリーズ！電源ＳＷも何もきかないから、一旦バーッテリー脱着で再起動後、今度はまるで起動せず。夜中だったけどいやぁ困ったね！
しゃーないから、朝から時間をさいてガソリン使ってauショップまでご足労ですよ！めんどうくさいね！さて・・・と、ショップでの対応は、使い方の質問から？いかにもおかしなつかいかたしたんじゃねーの？的な疑いから入るし！
ご足労かけて申し訳ありません！の一言も言えねーのかよ！しかも、σ(`ε´) オレはよ昔から傷つくのも嫌いな方で丁寧に使ってんだよ！！そのくらい歴史が古いユーザーのことをわかっておけや！どれだけ機種変してると思ってんだよ！そのへんの歴史は保管してあるから見せろと言われりゃ見せたるがね！
んで、どうすんのよ？って聞けば修理のためメーカーへ送るので１週間程度かかるから代替え品を使っててください。・・・・て？はあ～たった３ヶ月重大なトラブルでしょ６万もするものがよ！即刻交換だべ！・・・言いたいが、なんで言えないんだよ。じゃしょうがないって言われるがまま、使い慣れない、いや慣れたくもない別機種を与えられて謝罪もなしに帰ってきたさ。釈然としない・・・
１週間で戻ってきた時も、わざわざ時間をさいてショップまで足を運び、それに対しての謝罪もなく軽くありがとうございました。的な程度・・・で聞けばメイン基板の不良で交換して修理完了したとのこと。おぃおぃ丹精込めて入れ込んだアプリや設定の手間はどうしてくれんだ！っつ～～の！！Ｅｄｙの残金の確認すらしなかったしな。まぁ、直って返ってきたんだし、また時間かけて設定やらアプリ取り込んだりすっか～・・・と客なら釈然としないまま納得？して帰るが２度はないべ。しかしこんなことで無駄にした時間やら余計にかかったさまざまな費用のことはどう釈明するんだろうか。高い買い物をして何の落ち度もなくろくな対応もされずユーザーってここまで小馬鹿にならなきゃならんわけ？絶対おかしい、携帯業界！
さてまたしても、２～３ヶ月後の出来事だったと思うが突然のフリーズ！各ＳＷなどまったく機能せず。さすがに言葉もない・・・・この時も夜。
使えないのは困ることになるわけで、金も分割で払ってる最中バカみたい。改めてａｕショップへ・・・・さて時間はどれだけ無駄にしてるのでしょう？高騰してるガソリン代はどうなんでしょ？
前回のような対応は許さないと思いつつ・・・入店するもそこまで強気にもなれず、しかしスマホ本体の事に関してはそんなことを言ってる場合ではない。が、しかし新米的な女性店員「やはり、保証修理対象となっております。」と教科書通りの対応。馬鹿か！ａｕの従業員への対応教育・指導それだけ？その店員のキャパがなかっただけ？やっぱ新米？そう言う人の言うことを素直に聞いてしまう客が馬鹿なの？・・・となるでしょ？
もう、話にならんし「店長を呼んでね～」とおとなしく諭して奥から出てきた女性店長に対応してもらったけどいやらしいねまず切り出してきたのがやはり「現時点での機種交換は規定で無理でして保証修理ということに・・・」とか、ありえないっつーの。「ならば、自分はこのスマホは返却するので解約させてくれ！」とはっきり伝えました。当然でしょうよ。
大体において電子機器において新しいうちからトラブルを起こすものなど不完全なものでしかなく2度目で証明されたわけでそれをまた修理だとか言ってごまかし続けるのはやめろ！と言いたい。疎い人たちはえらい損してる客もいるんだろうなと思いながらそうこちらが切り出したら店長が急に態度を変えたではないか。
「申し訳ありませんでした。こちら側の不良ということで今回だけ機種の交換ということで内密にお願いします。」ときた。すっかりａｕとの長年の付き合いを断ち切ろうと瞬間に出てきた言葉に半ば唖然としながら、尚も店長が言う「実は、ＩＳ０４は問題が多くて表は東芝なんですが中は富士通なんですよ。当初からトラブルが多かったんです。」・・・・と。
これまずいんじゃないの？現実だとしたらそういう事実がわかっていて販売を続けているのはどうなの？って少しその時は思ったけど面倒だし新しい物と交換してもらえればそれでいいわけだし。でもよくよく考えてみるとまずいよね。車だったらどうなるよリコールじゃ済まされないべ！危険なことにもつながるし・・・それをわかっていて販売続けられる携帯屋さん。恐い！
そんなこんなで、同じようなスペックの異種メーカー、ＩＳＷ１１Ｋ 京セラのDIGNOに変更したわけだが・・・いやはやなんともトラブル的なことはそれが機種の内部のものなのかソフト的なものなのかわからないまま特におおごとにもならず不具合が発生してまたもショップに駆け込むも再現せず・・・まぁ悪く言えば、門前払い的な扱い。ったく、その後のシステムアップロードでだいぶ変な動きやらはなくなってきたものの機種のキャパに不相応なのか充電池の減りの速さったらつかえるレベルじゃないね！これでフルに使ったら常に充電するようだわ・・・とか思いながら、それも再度選んだのは自分なんだしこれ以上の無理をいうわけには行かないか。・・と釈然としないまま予備充電器を別のところから買い求める始末。無駄だね～全く。
しかし、アプリを詰め込むとかデータを多量に持ち歩くとかネットに頻繁に繋ぐとかそれはユーザーの使い方であってそれを使い方が悪という指摘はできないはずでしょ。そういうわけで、一ヶ月の料金を払いに行ったついでに充電池の減りが極端に早すぎて困るんだがと言ったところ「電波のつながりが悪いところでの長時間使用はどうしても早く電池が減ります」とか・・・ん？ａｕはつながりの良さをアピールしてんじゃねーの？そういうことを言い訳にして納得させるなよ！・・・と思いつつその時もおとなしく引き取りました。バカみたい。
あるとき、間違えてバックグラウンドデータを有効にしたまま仕事してたら休憩時間には電源落ちてるし・・・こんな面倒で不便なことってありえないでしょ。必要な時に使えないんじゃいらないものじゃないの？これもデータの整合性保つための機能でしょ。常時ＯＮでなきゃ意味なくないの？
改めて料金支払いの時に店員にたずねてみた最悪、予備バッテリーはもらえるの？って「そういうサービスに加入されていない」とあっさり、だからって予算オーバーしてるのにサービス加入なんて今更する気もなし。
酷すぎますよね。これが現実でみんなが納得しているとは到底思えない。
公に意見を出し合ったほうがいいんですかね。対応がそれぞれに違う気もするし・・・
σ(ﾟ∀ﾟ )ｵﾚ、DDIセルラー電話のモトローラ「 MICRO Ｔ・Ａ・Ｃ」から契約し使い始めて自分の都合で電話番号を変えた事無し。その後のデジタル化によってのメール機能におけるアドレスも自分が最初に決めた物を自分の都合で変更した事もなし。あれからなんと△０年近くになりますわ。販売営業所の店員、従業員皆さんおいくつぐらいかな～？え、恵まれた環境の本社で忙しく勤務され相当な収入を得ていらっしゃる各社員の方々のご年齢は高齢の方はそんなにいらっしゃらないのでは？