朝を活かす企業が勝つ！職場の教養
出張中の上司から、資料送付を頼まれたＹさん。「はい、わかりました」と、電話を切りました。
「至急ＦＡＸを」ということですが、上司に送る文章です。Ｙさんは、言葉を選び、送付状を丁寧に作成して、指定の宛先にＦＡＸを送りました。
すると、上司から「一枚の資料を送るのに、どれだけ時間がかかっているんだ！余計なことに時間を割いているから遅いんだ」と、送付状に対する指摘を受けたのです。
Ｙさんは、その言葉を受け、自分の対応を振り返ってみました。＜上司は一刻も早く資料を必要としていたのに、褒められたいと思う心があって、送付状作成に時間をかけ過ぎてしまった＞と反省しました。
ＦＡＸ一枚とはいえ、形式的にならずに、丁寧に仕事をすることは大切です。しかし、丁寧さも、時と場合によっては、的外れな頑張りになってしまいます。
相手の気持ちを考え、相手の立場に立って、適切な行動を取りましょう。
今日の心がけ・・・【今するべき行動を考えましょう】
