弊社直営店を５年ほど前からご利用いただいている５０歳代の奥様からのご依頼です。
『たまにしかクリーニングはお願いしないんだけど、持って来たら厄介なものばかりでごめんね、』
『今日は、娘のワンピースなんだけど、シミが付いてしまって落としてほしいんやけど、 ワインが付いたんやけど、落ちるかな、？』
受付スタッフ、『本当、！ 至る所にワインが付いてますね、！ 驚かれたでしょう、！ いつ付いたんですか、？』
お客様、『この前の土曜日らしいけど、、、』
受付スタッフ、『一週間も経ってないし大丈夫ですよ、 只、素材にレーヨンが８０％も混じってますので、このレーヨンが混じるとシミ抜きに手間がかかるんです。 特殊シミ抜きかデラックスクリーニングコースをお勧めしますが、？ 』
お客様、『分かりました。 少しでも落としてもらえるならお任せします。』
受付スタッフ、『分かりました。 こちらとしてもできるだけ努力しますので、特注こだわりクリーニングコース（デラックスコース）でお預かりしますが、よろしいですか、？』
レーヨン８０％、麻２０％の混紡素材です。
いずれも吸湿性があるため、ワインが繊維の奥深くまで染み込んでいるようです。
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前右肩 （シミ抜き前と後）
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前左裾 （シミ抜き前と後）
分かりやすい箇所のみ写真で紹介しましたが、実際には前全体にワインが飛び散っている状態です。
一つ一つシミ抜きで落とすことは不可能に近いため、ワンピースを薬剤につけ込んで落とす以外に方法はありません。
後日引き取りもお母さんが来られ、
受付スタッフ、『キレイに落ちましたよ、これで、まだまだ着て頂けますね、！ 私もうれしいです。』
お客様、『本当、！ キレイになってる、！ 喜ぶわ、！ ありがとう、またお願いしますね、』
★お客様の声★
①『他店でがっかり』編
②『諦めていた』編
③『シミが落ちて気分が変わった』編
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