今日は12月24日。
クリスマスイブ☆
世の中は明日までクリスマス一色なのね～
今夜出掛けちゃおっかな～～(*^▽^*)
ん？誰と？？
ﾍ(･o･Ξ･o･)ﾍ
それはさておきｗ
昨日は結局定時なんて到底無理で・・・
18時30分に帰っていいよ！
と言われ帰れました。
普通の注文から
商品のクレームやら
お届けの遅延やら
色々とフルコースでこなしてましたｗｗ
商品をまずい！！と言われてしまうとね・・・それでもうクレーム。
ま、クレーム処理は代行のこちらでは何もできないので
全部クライアントに丸投げですけど
でも、まず怒りをぶつけられるのは
第一次受付のあたし達。
そこはお客様の話に耳を傾け
言いたいことを言っていただきます。
こちらは適度に言葉を入れつつね。
黙ってると、聞いてるの？！
ってなっちゃうからさ。
言って少しはすっきりすると思うんだよね。
ただ、あたしの場合さらに慎重にならなきゃいけないのよね(x_x；)
声が若い？高い？からなのか
軽くあしらわれてしまうことが多い。
ま～誰が対応しても同じようなお客様もいるけど
やっぱり電話口・・・声だけの対応だと
声質？って大事な気もします。
いまさら声を変えることはできないから
しょうがないんだけどね・・・
あ～今の会社で働き始めてから丸3年。
月日が経つのはあっという間ね～
そして、今年の勤務はあと数日。
頑張ります☆
しっかし、ほんとにこの声なんとかならないのかな？？(笑)
ごく普通の声に憧れるうぃです（;´▽｀A``
ではでは
皆様、素敵なクリスマスをお過ごしくださいね☆