顧客満足度の公開

組織と個人を比較したときに、個人企業は自社の問題点を見つけるのが難しい状況にあります。

これは、致命的なもので企業が成長していくのは、企業の問題点をまずは解決していかなくてはいけません。

その問題を見つけてくださるのはお客様です。個人企業はこのお客様の声を拾うことを

苦手にしており、商品やサービスの内容を改善できないまま終わっていく企業は多く見られます。

そこで、ふにふにゃではお客様から、ご感想をいただく事にしました。

サービスの内容やスタジオの雰囲気や清潔感を5段階評価の数値で表すものと、ご意見です。

これを8月中にはHP上でアップできるようにして、ご利用していただく為の判断材料にしていただきたく思います。

ご感想は嬉しいお声もありますが、真摯に受け止めて反省しなくてはいけないご意見もあります。

必要なご意見はまさに問題点を示してくれる物ではありますが、少し気分を落としてしまう時もあります。

個人企業の場合は誰のせいにもできませんから。それでも、もっともっと立派な愛を届けるお手伝いさんになる為に

ご意見をちょうだいし、ご指摘、ご提案の内容については、その改善の進捗についても報告していきたいと思っております。