コミュニケーションにおいて、最も大切であり、最も難しいことは『話を聴く』こと
だと私は思います。
ただ聞くだけでは不十分です。傾聴するのです。
小学生の時によく先生が「人の話は最後まで聴き意見がある人は手を上げましょう!!」
と、クラス全体に言っていましたが、政治家を見てすぐにわかるように、これが全くできていません。
誰だってやはり自分が一番ですので、聴くことよりも話すことの方が好きな人が多いでしょう。
その結果、特に夫婦や兄妹といった男女の間では話を遮ってしまったり、求めていない応えを
することで何の得もない争いが起きてしまうのです。
しかし、私は話を聴くことはその人の信頼を得るチャンスだと思います。
私の信頼する人は誰だって話を真剣に聴いてくれた人だけです。
そして、聴くからこそ相手もしっかりと聴いてくれるのです。
家族だろうが、職場の人間関係においてもコミュニケーションで悩まれているといしたら
まずは聴くことから始めてみてはいかがでしょうか
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