2024/3/13（水） vol．506
3月13日。今日は私の誕生日。
まだまだ可能性は∞（無限大）。
と、自分の伸びしろを信じて
前進いたします！
今日のテーマは
インタビューとは
心を見ること
です
このブログでは、答えるだけで
最幸のチームとファンを生む
ブランディングのヒントが
得られるしつもん をお伝えします
※ブログの下の質問にもこたえて
みてくださいね♪
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
こんにちは
「心豊かに、ビジネスも豊かに！」
女性視点ブランドコンサルタントの
上野律子（りっちー） です
ブランディングで
「FUN(楽しい志事）」＆
「FAN（ファン）」づくり
ブランディングを通して
地域・企業・個人を
そして未来の社会をHappyに
することが私のミッションです！
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2024/3/13（水） vol．506
今日のテーマは
インタビューとは
心を見ること
です
今日、3月13日は誕生日。
「誕生日を気持ちよく
迎えるために何ができる？」
という質問をしたとき
無性に髪を切りたくなりました。
そこで、経営者のお仲間で
東広島市を中心に展開の
美容室フレーム さんが
新しく広島市街に
お店を出すとのことでしたので
本オープン前の
シークレットオープン中に
予約させて頂きました。
初めてのお店は
ちょっとした期待と不安が
入り交じりましたが
キャリア20年の二反田さんは
とてもしゃべりやすく
心地よい時間を過ごしました。
（広島市中区並木通り）
※本オープン後にサイトに
紹介されるそうです。
私のブランドカラーと
フレームさんのブランドカラーは
同じオレンジでした。
すばらしかったのは
丁寧にヒアリングし
私が似合うと思うスタイルを
ちゃんと理論的な話も
交えて言ってくれたこと。
私はこれまでは、髪を伸ばして
ばっさり切ることが
好きでした。
今回は、
髪質・顔の輪郭・髪のクセや
日頃どのように対応
しているかなど細かく
ヒアリングされました。
その上で
お互いにスタイルや
長さを確認し
カラリングはオーガニックで
オレンジカラーを違和感なく
取り入れて頂き
ちょっとふんわりとした
優しいイメージに・・・。
日頃は髪にはあまり
時間をかけたくない私ですが
スタイリングの仕方も
ちょっとしたコツを
教えてもらったので
お手入れも楽しみになりました。
ヒアリングとインタビュー
初めて行く美容室さんは
ヒアリング次第で
印象が大きく変わりますが
「丁寧で、私のことを
知ろう」という気持ちが
とても伝わりました。
ヒアリングは
お客様への取材。
そして、
取材＝インタビュー
Interviewは、その人の
心を見ることだと
思っています。
顧客・クライアント・
お客様は、本当は何を
求めているのかを
Interviewすること。
心を開いて頂いて
どれだけ本当の本音を
引き出せるかが大切。
また、私自身も仕事柄
美容師さんに
色々なInterviewをします。
その中で
意外な発見や
社長とのコミュニケーションや
会社として何を大切にして
いるかといった姿勢を
感じることができます。
「社長がいつも言うのは
お客様が主役なので
どうしたら喜んで
頂けるかを考える」
ということ。
ブランディングの
プロジェクトでも
この初期段階のInterviewを
しっかり行い、心の本音を
理解しないと真の目的が
ぶれることがあります。
今日は、ブランドコンサルで
一番重要な
「ブランド・アイデンティティ」を
決めるセッションでした。
何度も何度も質問し
大切にしたい想いや
本音の部分をお聴きしながら
しっくりする着地点が
見つかりました。
このブログを書きながら
情報やデータを見ながらも、
その方の心をしっかり理解し
人肌感のあるブランディングを
大切にしようと原点に戻れた
誕生日でした。
今日のしつもんブランディング
相手の心を見るために
どのようなことを大切にしますか？
セミナーのおしらせ
広島で対面のセミナー＆講座の
日程のおしらせです！
※以下のセミナーは、人数がまとまれば
企業・出張セミナーも可能です。
■ブランディング入門セミナー
（2時間で初心者にもわかりやすい内容）
・4月16日（火）18：30～20：30
■パーソナルブランディングコース
（半日で考える小規模事業者様や
会社員様方向けコース）
・4月13日（土）13：00～18：00
■ベーシックコース
（2日間集中：ブランドの基礎知識と
ブランド構築ステップを学ぶ
2級資格取得コース）
・3月30日・31日（土・日）
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可能ですのでご相談下さい
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構築ステップは企業研修や
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Go To Happy！
（最後まで読んで頂きありがとうございます）
ココロ豊かにビジネスも豊かに！りっちーです
いつか、どこかで、
最幸なタイミングで
あなたにお逢いできるのを
楽しみにしています♪
「女性視点」×「ブランディングの型」で
【伴走型ブランドコンサルティング】と
【人財育成研修】（全国対応）をしています
「効果的な質問」と
「楽しく推進するファシリテーション」
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