若いころから営業一筋でやってきました。
私の経歴はプロフィールに書いたように、金融営業としていい成績を残してきたと思っております。
今日は長年営業職をやってきて、どの様に売ってきたかを書きます。
はじめに言っておきますが、私は高卒ですし頭はいいほうだとは思いません(笑)
19歳当時の営業初体験時
・毎日必ず1件の見込み案件を取る。手法はテレアポ・紹介・DM・チラシ・なんでもいい。
・見込み案件をリスト化していく
・数字の悪い先輩営業マンとは、昼食や夜の飲み会に行かない。
・夜家に帰ったら業務にかかわる本を読む。漫画でいい。詐欺の本など参考になりました。
・マルチ商法や詐欺商法のセミナー等に参加して、人はどうやって口説かれるのかを学んだ。
(若く好奇心が旺盛でしたのでできましたが、危ない業者もいるのでお勧めしません)
・当然無知なので、お客様(社長)に接するときは、教えてくださいと言う態度で接した。
(知ったかぶりや、本やネットで得ただけの知識は見抜かれます)
・お客様の話を逐一ノートにメモして、夜寝る前にノートにまとめ、お客様の質問集を作成
(イエス・バットの欧州話法で、必ずイエスになるようにノートに書きました)
・休日にお客様質問集を元にトーク例を作成し、一人でロープレを行った。
他にも色々やったと思いますが、上記を3ヶ月繰り返したら支店成績がトップになりました。
若い営業マンにお勧めのトーク例
まず誉める・・誉められるところを探す
・事務所の内装誉める。社長の身形を誉める。社長の見た目を誉める。
*明らかに嘘の誉め言葉はやめましょう。
社長に幾つで独立開業をしたのかを聞く
・社長が色々自慢も含めて話をしてくれます。
応酬話法
すごいですね~
自分も独立したいんです~
どうやったらいいんですか~
社長みたいになりたいです~
これくらいの事が言えて、社長さんが色々話してくれたらこっちのものです。
かわいがってもらいましょう!
この流れで、社長の趣味やプライベートの話が聞けたらなおいいです。
社長さんの話を聞くときは、必ず、まずは同意してください。間違った話をされても指摘しないでください。
仲良くなってからなら指摘してください(笑)社長が難しい話をしてきたら、知ったかぶりはNGですので、必ずわからないので教えてください。と言って教えてもらいましょう!
女の話、ギャンブルの話、趣味の話、お酒の話等、プライベートな話が出たら、仲良くなれる確率はかなり上がります。
若いときはこれくらいで充分でした。月収は60万~100万ありました。
30才過ぎてこの手法はまずいので、ご注意ください!20代の内は、これで充分かわいがられます!
明日は中堅の営業社員向けを書きます。