前回の続き
海外サイトの決済エラーの原因解決
パリのアパルトマンをbooking.comで予約した時の問題の解決方法
booking.comでアパートタイプのパリのを確定して支払いも終わらせたが、
そのアパルトマンはデポジットが500€ほど必要で、
予約後にデポジットの支払い先が送られてきた。
で、楽天カードで支払おうとするとエラー。
色々調べるとvisaの2段階認証いれるといけるとかかいてたので、エールフランス試したときに一度オフにしたままのをまたオンにして、試したけどそれでもだめ。
三井住友のpitapaつけてるカードでもだめだった。
とりあえず楽天カードに電話して、
(チャット問い合わせが朝から夕方までずっと満員で入れない)
5人待ちと案内が流れて5分くらい待ってたら繋がって
有料で待つの辛い。。
本人確認されて、サイト名伝えたら金額を伝えられて合ってるか確認する流れで解除してもらった。
こんなんまだTGV予約したりツアー申し込みしたりするかもなのに毎回電話してられんと伝えると(多分エールフランスもエミレーツも楽天側のロックが原因)
セキュリティの制限を緩める対応ができるらしい。
•旅行修了までの期間、フランスのサイトで決済できるように、フランス現地でカード勝手に止めないでって依頼と何円くらい使いたいか、を伝えて引き継ぎをしてもらった。
(だれに引き継ぐんやろう。。)
たしかに今年に入ってから楽天プレミアムカードのランクを、下げてノーマルの楽天カードにしてもらって番号が変更になった。
2年半前までは、1年に数カ国行ってたけどそれもしばらく止まって海外で使わない人のゾーンに振り分けられてたのかもしれん。(そんなゾーンあるのかは不明)
詐欺とか盗難だとカード会社が保証してくれるから、厳しくするのは仕方ないけど、
海外のサイト使えないモードになってるって本人に通知してよ！！
もしくは電話せずともすぐ利用者から使えるように申請させてよ！！って思った。
アパルトマンの予約の会社に、ヨーロッパのカードじゃないと支払えないのでは？って聞いちゃって恥ずかしい。返事はまだなかったけどごめんわたしのカード側で不正利用防止でロックされてた、てへ！ってすぐ送っときました。