尻拭いと言うと聞こえ悪いですが
私のせいじゃないのに…と声を大にする事なく冷静に手早く会計…
いや、だから私のミスじゃねえですよ！！？
ようするに、まさかの先輩のミスを私が直すという事態が発生しました
しかも相手は、あのお局先輩……
！
！先日？やや前〜に、レジの機械・カード払いの機械…と色々変わりました
そのカード払いの機会が使いにくくなりました
パネルの画面もなんか見にくいし、反応悪いし、スマホのように押していない箇所に反応するしw
…で、本題
お局先輩、お客さんの会計でクレジットカード払いの操作をしていて
なんかモタモタ手こずっている
簡単に説明しますが、
クレジットカードは、
ICチップが入ってるものと、入ってないものとありますね
入ってるのはカード挿入口に挿す、
ないものはカードリーダーにかざす、
と、少しだけ順序が違う
で、ここで、そのカード払いの画面を進めていくのに
カードかざすタイプのは画面の表示に従って、進めていきます
(『クレジット、交通系電子マネーなど支払い方法を選択→一括払いとか支払い方法選択→なんかやたらハイ・イイエの選択→金額入力』と、支払いまでに選択画面が多い)
でも、ICチップのものは、そういう選択ボタン押さずにいきなりカードの挿入口に挿すと
全部の工程を省略してくれて、金額入力画面まで飛んでくれます
一応、選択画面進めてから、カードかざすタイミングのときにICチップの挿入しても出来るのですが
なぜかここでエラーが多発しやすいのです。
通信障害が起きやすいのか？
なのに、それを知らないレジ店員が多すぎて
お局先輩もそうで。
なんで知らんのだ…
新しい機械になったと言えど、前の機械とこの選択画面飛ばす工程あったぞ？
…ま、まさか、ベテラン勢、誰も知らなかったのか……？
まあさておき
で、そのエラー多発のやり方でお局先輩は手こずり
お局『ICチップが読み取れませんね、他の支払い方法は…』とお客に言い出すので
(ここで私がお局先輩が、もしかしてとは思ってましたが選択肢飛ばすやり方ではないと知る)
私はチェッカーにいたので
私『その、最初の画面のボタン押さずにカード入れちゃった方がうまくいきますよ？』と言うと
お局『なんでよそんな訳ないじゃない』とボタンを勧めていく
私『いや、あの、ボタン押さないで…』←そっと最初の画面に戻るボタン押す
お局『ボタン押さなきゃなんちゃら』←またボタン押す
←私・無言で、最初の画面に戻るボタン強く連打w
で、ICチップのカード挿入
お局『いやだからそんなので出来る訳ないじゃ…
出来たわね』
w
と、無事にその方のカード払い出来ました
しかしその後も別の方のカード払いで手こずりやすいお局先輩…
そして
『ちょっとうちゃさんお願いして良い？もうなんか私画面見えない3桁以上は押せない』
と訳わからないことを言い出す
こう言う事が多い。
いや
別に良いんだけども、ミスりながら途中で丸投げされるので
どこまでやったのか等、ワケワカメなところで交代されるから困る
また、何となく、私がレジ代わるも、目の前のお客さん以外の方々からしたら
私がミスしたかのように思われてる感…
そしてその中でもやや大きいミスをしたお局先輩
カード払いの金額を1桁間違えてカードを切る
で、上のよく分からない言い訳を言って丸投げされる
目の前のお客『なんなの？新人なの？初めてカード払い習うの？』←私の事か？お局先輩の事だよな……？大ベテランですけどね
次のお客『モタモタしてないで早くしろよ』←お客がモタモタしてると思い込む
目の前のお客『あの、私じゃないんで。店員さんのミスなんで』
あぁぁぁ、カオス
私のミスのオーラに包まれてていたたまれないと言うのか…
『私のミスではないですよ！私は先輩のミスを直しているんです！』
と声を大に
言うなんてことはする訳ないので心の中で思い黙々と支払い作業進めて
誤入力金額分は無事訂正、正しい金額で会計、次の方の会計(バーコードは読み取り済みなので会計のみ)を、サクサク進める
あぁ、機嫌の悪いお客たち……
お局先輩、レジの大行列をガン無視し、レジを休止して作業を始める
…え、お客さん並んでるのに…？
ソーシャルディスタンスで先頭の方は離れて並んでいるのでレジが止まったことに気づいていない
こちらのレジ休止している・他のレジへ、と案内を私がする
私は向けられる冷たい視線と苛立ち、カゴ(商品)に怒りをぶつける方々
お局、せめて気付け
お客さんへのフォローはしてくれ
下っ端後輩にやらすな…
そんなこんなでまさかの、人生初の、先輩の尻拭いをするという日がきました
普段は尻拭いをしてもらっているのですがね…
有り難みを心から実感しました
自分は悪くないのに！と理不尽なことに腑に落ちず、ぷんぷん！とプチ怒るタイプの私でしたが
先輩にそう思わせていたのね……反省反省、大反省
反省反省、大反省だみですね…(だめですね)
※尻拭いと、言葉が悪いですが分かりやすくする為にタイトルでそう付けました
尻拭いというか、訂正作業、ですね
気分を害したらすみません！
でも殆どの方は分かっていた・いると思います〜〜
さて眠い
今日は休み〜〜
でも病院通院日
…何食べよう♡←おーい